單項選擇題美容師應(yīng)對顧客登記卡中的內(nèi)容進(jìn)行（）。

A.記憶
B.復(fù)述
C.介紹
D.保密


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1.單項選擇題美容登記卡中包括顧客的美容史，皮膚診斷和（）等內(nèi)容。

A.家庭現(xiàn)狀
B.皮膚狀況
C.個人發(fā)展
D.收入狀況

2.單項選擇題美容師引導(dǎo)服務(wù)不能使用（）語言。

A.肯定式
B.征詢式
C.征詢疑問式
D.專家式

4.單項選擇題美容師在與顧客道別時還應(yīng)（）顧客對美容服務(wù)的意見。

A.主觀推斷
B.主動詢問
C.記錄
D.細(xì)致觀察

5.單項選擇題美容師的電話語言應(yīng)讓顧客產(chǎn)生（）的感覺。

A.緊張
B.繁忙
C.信任
D.活潑