單項選擇題某投影儀銷售人員在開場時說到：“李處長，某某學(xué)校的教室配備了我們生產(chǎn)的投影儀，其教務(wù)處張?zhí)庨L提起跟您很熟，聽說貴學(xué)校也要對多媒體教室進行改造”。則其采用的開場白策略屬于（）

A.提供利益策略
B.推薦人策略
C.贊賞策略
D.產(chǎn)品策略


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2.單項選擇題關(guān)系營銷實施的關(guān)鍵是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)能否發(fā)揮作用
B.實施細則是否考慮全面
C.顧客的利益是否能得到保證
D.有關(guān)部門是否積極配合

3.單項選擇題患者在接受醫(yī)生的治療時，必須參與到治療的整個過程，則醫(yī)生提供的服務(wù)具有（）

A.易變性特征
B.無形性特征
C.不可分離性特征
D.易消失性特征

5.單項選擇題關(guān)于采購中心，下列說法中錯誤的是（）

A.是一個非正式的跨部門的決策單位
B.成員要參加采購決策
C.是一個正式的跨部門的決策單位
D.成員要分擔(dān)決策風(fēng)險