單項(xiàng)選擇題了解客戶需求和滿意度的方式有電話回訪和（）
A.信件
B.調(diào)查問卷
C.小程序調(diào)研
D.現(xiàn)場調(diào)查
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1.單項(xiàng)選擇題對所收集的信息應(yīng)及時（），分析原因，正確、快速處理、盡量減小服務(wù)風(fēng)險。
A.下發(fā)
B.上報
C.內(nèi)部整理
D.匯總分類
2.單項(xiàng)選擇題收費(fèi)員每日收費(fèi)結(jié)束后應(yīng)清點(diǎn)各類票據(jù)，統(tǒng)計(jì)生成（）
A.日實(shí)收電費(fèi)交接報表
B.應(yīng)收電費(fèi)報表
C.日沖正報表
D.日結(jié)報表
3.單項(xiàng)選擇題高壓新裝客戶的申請信息錄入在營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的（）模塊。
A.業(yè)務(wù)處理
B.系統(tǒng)支撐功能
C.新裝增容及變更用電
D.供用電合同管理
4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上國網(wǎng)對注冊密碼連續(xù)（）次此輸入密碼錯誤，將臨時鎖定賬號20分鐘。
A.13
B.4
C.5
D.10
5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上國網(wǎng)對注冊密碼長度不能超過（）位。
A.5
B.10
C.15
D.20
最新試題
信息發(fā)布業(yè)務(wù)類型分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
（）屬于銷戶服務(wù)的流程環(huán)節(jié)。
題型：多項(xiàng)選擇題
自然功率因數(shù)，就是交流電路中，用電設(shè)備需要（）保持平衡。
題型：多項(xiàng)選擇題
在（）情況下可解除低壓供用電合同。
題型：多項(xiàng)選擇題
選擇高效節(jié)能電動機(jī)能提高電動機(jī)（），達(dá)到節(jié)電目的。
題型：多項(xiàng)選擇題
下面屬于電力營銷管理信息系統(tǒng)的功能層的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
電價需要能反應(yīng)客戶對（）各項(xiàng)費(fèi)用產(chǎn)生的影響。
題型：多項(xiàng)選擇題
隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的不斷深入，業(yè)務(wù)辦理將不斷推出更多（）的服務(wù)項(xiàng)目。
題型：多項(xiàng)選擇題
臨時供用電合同分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
用戶力率電費(fèi)未計(jì)算出來，可能的原因有（）
題型：多項(xiàng)選擇題