A.網(wǎng)管支撐系統(tǒng)
B.業(yè)務支撐系統(tǒng)
C.管理信息系統(tǒng)
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A.NGOSS
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C.ITIL
A.BSS
B.CRM
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電信運營商的網(wǎng)管支撐系統(tǒng)承擔著提供管理信息，促進企業(yè)管理流程的自動化和重組，提供共享服務和實現(xiàn)虛擬團隊等重要任務。同時它也是企業(yè)信息化的基礎平臺。
云計算資源池中，（）主要由小型機集群、X86物理服務器集群以及X86虛擬服務器集群構成，向各類業(yè)務平臺提供不同的計算承載。
綜合網(wǎng)管系統(tǒng)通過（）實現(xiàn)與專業(yè)網(wǎng)管和上層應用系統(tǒng)的接口。
ERP是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。
電信運營商的IT支撐系統(tǒng)主要由面向客戶服務和業(yè)務管理的業(yè)務支撐系統(tǒng)（BSS）、面向通信網(wǎng)絡管理的運行支撐系統(tǒng)（OSS）以及面向企業(yè)內部管理的管理支撐系統(tǒng)（MSS）等組成。
離線采集包括聯(lián)機數(shù)據(jù)采集和脫機數(shù)據(jù)采集，是預處理的輸入模塊。
（）包括對網(wǎng)絡中各種被管設備的性能監(jiān)測、網(wǎng)絡業(yè)務量分析、資源利用率的分析等。
客戶關系管理系統(tǒng)是（）的前端系統(tǒng)，包括客戶接觸管理、市場營銷管理、銷售管理、渠道管理、訂單處理、客戶資料管理、產(chǎn)品管理、客戶問題管理、客戶評價管理、業(yè)務資源管理等功能。
云計算數(shù)據(jù)中心的虛擬化一般包括以下幾方面的內容；（）。
融合計費是依據(jù)計費資源、產(chǎn)品資費、用戶資料信息實現(xiàn)個人客戶、家庭客戶和行業(yè)客戶等跨地域、跨業(yè)務等的計費過程。