單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)整體的構(gòu)成要素是（）

A. 人際關(guān)系
B. 時間和效率
C. 心理素質(zhì)
D. 定位


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1.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練有利于（）

A. 員工素質(zhì)提升
B. 賺取利益
C. 利用團(tuán)隊(duì)出名
D. 企業(yè)內(nèi)部互相競爭

2.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)三大定律有（）

A. 首因效應(yīng)
B. 暗示效應(yīng)
C. 熱力學(xué)第二定律
D. 馬太效應(yīng)

3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)的特點(diǎn)是（）

A. 有形性
B. 長期性
C. 無形性
D. 快速性

4.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)協(xié)作的內(nèi)涵是（）

A. 團(tuán)隊(duì)共同合作
B. 個體活動比集體活動好
C. 看情況再談合作
D. 個體活動優(yōu)先

5.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)的方法是（）

A. 對領(lǐng)導(dǎo)拍馬屁
B. 出風(fēng)頭表現(xiàn)自己
C. 制度約束和激勵機(jī)制
D. 利用條約來約定