單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映抄表員由于其負責(zé)的抄表區(qū)域多戶欠費,致使其當(dāng)月工資被扣,其要求欠費客戶多交違約金,想把當(dāng)月的工資填補上的問題,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報
B.投訴
C.意見
D.建議


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1.單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映其鄰居使用的戶表,擅自將其移到自己家里的問題,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報—違約用電—擅自引入或供出電源
B.舉報—違約用電—擅自遷移、更動供電企業(yè)管轄設(shè)備
C.舉報—違約用電—擅自使用暫停、查封設(shè)備
D.咨詢辦結(jié)

2.單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映其鄰居使用的戶表,擅自在自己家裝了一塊分表的問題,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報—違約用電—擅自引入或供出電源
B.舉報—違約用電—私自改變用電類別
C.舉報—違約用電—擅自使用暫停、查封設(shè)備
D.咨詢辦結(jié)

3.單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映某工廠擅自使用已經(jīng)在電力公司辦理減容的變壓器的問題,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報—違約用電—擅自引入或供出電源
B.舉報—違約用電—私自改變用電類別
C.舉報—違約用電—擅自使用暫停、查封設(shè)備
D.舉報—違約用電—私自增加用電容量

4.單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映某農(nóng)戶將自家房子改成農(nóng)家院,但農(nóng)家院執(zhí)行居民電價的問題,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報—違約用電—擅自引入或供出電源
B.舉報—違約用電—私自改變用電類別
C.舉報—違約用電—擅自使用暫停、查封設(shè)備
D.舉報—違約用電—私自增加用電容量

5.單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映某單位從自己的變壓器接線供給其他單位使用的問題,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報—違約用電—擅自引入或供出電源
B.舉報—違約用電—私自改變用電類別
C.舉報—違約用電—擅自使用暫停、查封設(shè)備
D.舉報—違約用電—私自增加用電容量

最新試題

用戶來電反映所在地供電企業(yè)產(chǎn)權(quán)的電力井蓋,一旦有車壓過噪音非常大,影響用戶正常休息。用戶表示不滿意,請供電公司相關(guān)部門盡快核實并答復(fù)客戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映某居民家中用電量大,但是每月電表顯示用電量卻很少,懷疑其對電表做手腳。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

用戶反映該地點1臺架空式變壓器距離地面的位置有1米多,認(rèn)為距離過近,存在安全隱患,用戶稱每個月都有反映過此問題,一直沒有得到解決。用戶要求供電公司相關(guān)部門盡快調(diào)查核實并徹底解決。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

用戶反映抄表員于2013年3月1日去其家中抄表,與用戶進行對話時語氣不好,對于用戶詢問的問題回答態(tài)度十分冷漠,用戶對此表示不認(rèn)可。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶懷疑本月電費計算存在問題,客戶無法配合進行現(xiàn)場核實電能表指數(shù),需電力公司到現(xiàn)場核實。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶來電反映3月5日19點左右其報修電表故障后,搶修人員到現(xiàn)場查看后直接換表,沒有給用戶做任何解釋,客戶追問其故障原因,工作人員很不耐煩就走了,客戶要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映電力公司職工利用工作之便謀取不正當(dāng)私利.派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶來電反映當(dāng)?shù)剞r(nóng)網(wǎng)對舊電桿進行改造,但更換完的廢棄的電線桿遲遲沒有拉走,影響用戶秋收,之前已來電反映,但始終未得到解決,要求供電公司相關(guān)部門盡快核實處理并回復(fù)客戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

用戶來電反映在前天晚上家中突然停電,撥打95598報修后,有搶修人員在后與其電話聯(lián)系,用戶稱該工作人員態(tài)度惡劣,對此表示不滿,請相關(guān)部門盡快核實并答復(fù)用戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶來電反映:該戶在2月26日欠費停電,于當(dāng)天中午11點多交清電費,但是直到2月29日凌晨0:48分還未來電,客戶表示不滿,要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題