A.舉報—行風廉政—服務行為
B.投訴—營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—業(yè)擴報裝超時限
C.意見—供電業(yè)務—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理問題
D.建議—營業(yè)業(yè)務—業(yè)擴報裝
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A.舉報—行風廉政—服務行為
B.投訴—營業(yè)投訴—用電變更—業(yè)務辦理超時限
C.意見—供電業(yè)務—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理問題
D.投訴—營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—業(yè)擴報裝超時限
A.舉報—行風廉政—服務行為
B.投訴—營業(yè)投訴—用電變更—業(yè)務辦理超時限
C.意見—供電業(yè)務—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理問題
D.投訴—營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—業(yè)擴報裝超時限
A.舉報—行風廉政—服務行為
B.投訴—營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—業(yè)擴報裝超時限
C.意見—供電業(yè)務—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理問題
D.建議—營業(yè)業(yè)務—業(yè)擴報裝
A.舉報—行風廉政—服務行為
B.投訴—服務投訴—服務行為—裝表人員服務態(tài)度
C.意見—供電服務—服務行為
D.建議—服務質(zhì)量—服務規(guī)范
A.舉報—行風廉政—服務行為
B.投訴—服務投訴—服務行為—裝表人員服務態(tài)度
C.意見—供電服務—服務行為
D.建議—服務質(zhì)量—服務規(guī)范
最新試題
用戶反映抄表員于2013年3月1日去其家中抄表，與用戶進行對話時語氣不好，對于用戶詢問的問題回答態(tài)度十分冷漠，用戶對此表示不認可。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映，3小時前撥打95598報修家中停電，至今沒有搶修人員到達現(xiàn)場，客戶表示非常不滿，要求供電公司相關(guān)部門盡快核實處理并盡快給客戶合理解釋。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映變壓器在客戶窗戶下面，噪音嚴重，影響客戶正常生活，客戶對此不認可，要求電力公司相關(guān)部門盡快解決此問題。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映其村里供電所有一電力公司職工經(jīng)常接受客戶吃請。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映自己家前兩天新更換的智能電表，現(xiàn)在懷疑當時換表時電表的線路接錯了，經(jīng)過客服專員的引導詢問，無法確定現(xiàn)場的具體情況，需要到現(xiàn)場核實，派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
用戶反映，去年3月份，供電所的某抄表員向村民收取200元電費，經(jīng)系統(tǒng)查詢，未有此筆繳費記錄，用戶對此現(xiàn)象極為不滿，要求供電公司盡快核查處理。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關(guān)規(guī)定，反映計劃停電、臨時停電、有序限電安排不合理、停電時間長。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
舉報人反映阿美鮮花門市與抄表員私下進行交易，每月抄表員收取一部分費用后幫助此戶對客戶電表做手腳，使用電表不進行計量，存在竊電行為，要求相關(guān)部門盡快對此問題進行核實查處，并給客戶回復查處結(jié)果。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映電力公司職工行賄的問題。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映某居民家中用電量大，但是每月電表顯示用電量卻很少，懷疑其對電表做手腳。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。