多項(xiàng)選擇題在營(yíng)銷過程中,用開場(chǎng)白吸引客戶應(yīng)達(dá)到哪些效果()

A.創(chuàng)造融洽關(guān)系
B.吸引客戶注意力
C.引導(dǎo)客戶表達(dá)需求
D.建立與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)


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1.多項(xiàng)選擇題客服工作中處理客戶投訴的原則包含()

A.誠(chéng)信
B.尊重
C.積極
D.全面

2.多項(xiàng)選擇題有效溝通需要滿足的條件有()

A.全面
B.標(biāo)準(zhǔn)
C.及時(shí)
D.準(zhǔn)確

3.多項(xiàng)選擇題客服禮儀的3T原則包含()

A.機(jī)敏
B.機(jī)智
C.時(shí)間的選擇
D.寬恕

4.多項(xiàng)選擇題哪些因素會(huì)干擾傾聽()

A.迫不及待的沖動(dòng)
B.情感過濾
C.環(huán)境干擾和打斷
D.思維遨游

5.多項(xiàng)選擇題常見客戶營(yíng)銷場(chǎng)景包括()

A.數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷
B.聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
C.呼入交叉營(yíng)銷
D.精準(zhǔn)外呼營(yíng)銷

最新試題

我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請(qǐng)問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

存款包括哪兩個(gè)大類?()

題型:多項(xiàng)選擇題

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

題型:判斷題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶申請(qǐng)銀行匯票時(shí),只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

題型:判斷題

我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是()元

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問個(gè)人存款包括哪些?()

題型:多項(xiàng)選擇題