單項選擇題優(yōu)質(zhì)服務(wù)是指服務(wù)人員在滿足服務(wù)對象物質(zhì)需求的同時,還要滿足服務(wù)對象的()需求,提供溫情服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)和多樣化服務(wù)。
A、精神
B、生存
C、生活
D、特殊
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1.單項選擇題價格合理充分地體現(xiàn)了()交換的基本原則。
A、物質(zhì)
B、等量
C、等價
D、等級
2.單項選擇題墓地設(shè)施指以地下墓穴為主要形式提供()遺體、骨灰、骨殖及其隨葬品的設(shè)施。
A、埋葬
B、火化
C、寄存
D、告別
3.單項選擇題優(yōu)質(zhì)服務(wù)是指服務(wù)人員在滿足服務(wù)對象()的同時,還要滿足服務(wù)對象的精神需求,提供溫情服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)和多樣化服務(wù)。
A、質(zhì)量要求
B、式樣要求
C、物質(zhì)需求
D、生活要求
4.單項選擇題經(jīng)營者首先要保障消費(fèi)者()的安全。
A、人身和行動
B、行動和財產(chǎn)
C、人身和商品
D、人身和財產(chǎn)
5.單項選擇題遺體冷藏冷凍設(shè)備指利用制冷降溫的方法()的專用設(shè)備。
A、安置骨灰
B、保存遺體
C、保存遺物
D、寄存骨灰
最新試題
以下哪項不屬于容易出現(xiàn)的殯葬服務(wù)設(shè)施設(shè)備?()
題型:單項選擇題
()是逝者家屬或相關(guān)單位報喪所用的一種公告式文書。
題型:單項選擇題
殯儀服務(wù)員將洽談方式進(jìn)行轉(zhuǎn)換時,一定要注重()。
題型:單項選擇題
下列關(guān)于殯儀服務(wù)流程有問題的是()。
題型:單項選擇題
殯葬設(shè)施設(shè)備在一個生命周期的運(yùn)行后必然面臨()問題。
題型:單項選擇題
殯儀服務(wù)員與喪戶溝通應(yīng)該將()放在最基礎(chǔ)的位置上。
題型:單項選擇題
以下關(guān)于殯儀服務(wù)員著裝正確的是()。
題型:單項選擇題
對于需要進(jìn)行心理疏導(dǎo)的殯儀服務(wù)員,首先應(yīng)該對其()進(jìn)行疏導(dǎo)。
題型:單項選擇題
葬禮環(huán)節(jié)包括()。
題型:單項選擇題
下列哪類型遺體要進(jìn)行消毒處理?()
題型:單項選擇題