單項選擇題有開展現(xiàn)金收費的營業(yè)場所，以下說法錯誤的是（）。

A.開展現(xiàn)金收費業(yè)務(wù)的營業(yè)廳必須配備專用保險箱、保安人員等。
B.電費收費柜臺與營業(yè)費收費柜臺必須分開設(shè)置，電費收費柜臺必須相對封閉
C.支票
D.實行與銀行（或押解公司）合作上門解款、在營業(yè)廳增設(shè)POS機(jī)、引導(dǎo)客戶通過POS機(jī)刷卡繳費等等，可以進(jìn)一步降低營業(yè)廳現(xiàn)金收費安全風(fēng)險。


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1.單項選擇題用戶因企業(yè)破產(chǎn)累計違約金暫緩低于1萬元，由（）審批

A.各單位營銷分管領(lǐng)導(dǎo)
B.市公司營銷分管領(lǐng)導(dǎo)
C.市
D.電費管理專責(zé)

3.單項選擇題用戶單筆電費欠費金額小于1元，（）違約金。

A.按實計算
B.按1元計算
C.五十

5.單項選擇題營業(yè)前臺人員在收取客戶電費時，以下行為哪個是不正確的？（）

A.收費員應(yīng)認(rèn)真確認(rèn)客戶需求，如客戶是繳費或打印發(fā)票。
B.核實客戶信息，包括繳費客戶需繳納電費的月份、戶號。
C.打發(fā)票客戶的電費繳交渠道等，如客戶通過銀行網(wǎng)點或電子商務(wù)等渠道
D.收取客戶現(xiàn)金應(yīng)現(xiàn)場雙面點驗。收費時，應(yīng)唱收唱付、正確找零，若遇零錢不夠等特殊情況，應(yīng)將零錢做預(yù)存處理。