單項選擇題核查流水時，我們要看出流水傳達的信號，捕捉潛藏的隱形負債。下列選項中不符合以上說法的是（）。

A.看清楚每月有沒有不明支出項，這個扣款項是正常的銀行扣款還是其他機構(gòu)的扣款
B.有沒有對方賬戶顯示租賃、小貸、金融信息服務(wù)公司等
C.有沒有第三方支付公司的代扣
D.有沒有固定每個月打給個人的款項


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2.單項選擇題根據(jù)審批中心所處理的零售信貸業(yè)務(wù)流程類型，將除質(zhì)押貸款之外的貸款新建額業(yè)務(wù)、質(zhì)押貸款新建額業(yè)務(wù)、存量額度下客戶申請項下提款業(yè)務(wù)、存量業(yè)務(wù)客戶/分行申請貸后變更分別簡稱為（）。

A.項下、質(zhì)押、新單、變更
B.新單、項下、變更、質(zhì)押
C.新單、質(zhì)押、項下、變更
D.質(zhì)押、變更、新單、項下

3.單項選擇題以下各崗位壓力預警等級描述錯誤的是（）。

A.一般狀態(tài)：根據(jù)日初估算，當日人均需處理業(yè)務(wù)預計不高于標準產(chǎn)能的120%，或上日15：00在崗人均當日待辦業(yè)務(wù)耗時估算不大于2.6小時
B.藍色預警：根據(jù)日初估算，當日人均需處理業(yè)務(wù)預計達標準產(chǎn)能的120%，或上日15：00在崗人人均當日待辦業(yè)務(wù)耗時估算達2.6小時
C.黃色預警：根據(jù)日初估算，當日人均需處理業(yè)務(wù)預計達標準產(chǎn)能的140%，或上日15：00在崗人人均當日待辦業(yè)務(wù)耗時估算達4.6小時
D.紅色預警：根據(jù)日初估算，當日人均需處理業(yè)務(wù)預計達標準產(chǎn)能的150%，或上日15：00在崗人人均當日待辦業(yè)務(wù)耗時估算達5小時

4.單項選擇題以下關(guān)于服務(wù)扣分標準，錯誤的是（）。

A.違規(guī)發(fā)布不利于審批中心的言論及文字，且經(jīng)投訴處理委員會認定對審批中心服務(wù)形象有重大負面影響，對應(yīng)B級（5分）扣分標準。情節(jié)特別嚴重者，經(jīng)投訴處理委員會決議可按A級（10分）進行扣分。
B.1個自然年內(nèi)累計被主管談話3次，對應(yīng)B級（5分）進行扣分。
C.由于員工問題導致客戶及客戶經(jīng)理等外部投訴，且投訴經(jīng)投訴處理委員會認定為有效且為重大投訴，對應(yīng)B級（5分）扣分標準，情節(jié)特別嚴重者，經(jīng)投訴處理委員會決議可按A級（10分）進行扣分。
D.同一筆業(yè)務(wù)后督差錯與服務(wù)問題扣分不疊加。

最新試題

紙質(zhì)存單解凍后需要辦理移存，如已到期或逾期，本息在辦理解凍且辦理移存業(yè)務(wù)后（）轉(zhuǎn)存到一卡通活期賬戶。

題型：單項選擇題

系統(tǒng)將驗鈔機識別的可疑貨幣發(fā)送到玉衡平臺與行內(nèi)假幣冠字號庫進行實時匹配，如命中則系統(tǒng)彈出玉衡預警處理窗口，（）。

題型：多項選擇題

冠字號碼獨立采集系統(tǒng)可關(guān)聯(lián)點鈔機或清分機，同一業(yè)務(wù)終端支持同時關(guān)聯(lián)（）。

題型：單項選擇題

客戶前來領(lǐng)取社?？ǎ摽ㄒ蜷L期未領(lǐng)被招商銀行進行封存管理。因原封存經(jīng)辦員不當班，網(wǎng)點與客戶約定的后續(xù)領(lǐng)卡時間最長不得超過（）。

題型：單項選擇題

核心系統(tǒng)9698“內(nèi)部戶賬戶歷史交易查詢”模塊18位內(nèi)部賬戶支持哪些查詢方式？（）

題型：多項選擇題

客戶申請將他行社?？ㄗ兏鼮檎猩蹄y行，以下說法正確的是（）。

題型：多項選擇題

對于實物貴金屬的核查要求，以下說法正確的是：（）

題型：多項選擇題

若系統(tǒng)跑批失敗，客戶在辦理手機號碼核實手續(xù)后被中止非柜面業(yè)務(wù)（子項BF）時，各營業(yè)網(wǎng)點核查情況屬實后，應(yīng)如何處理？（）

題型：多項選擇題

以下關(guān)于境外人士辦理社?？ㄊ状紊觐I(lǐng)業(yè)務(wù)的說法中，正確的是（）。

題型：多項選擇題

以下關(guān)于個人優(yōu)KEY的說法中，正確的是（）。

題型：多項選擇題