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單項選擇題商業(yè)銀行不得將銷售人員的（）作為單一考核和獎勵指標的考核辦法。

A.銷售業(yè)績
B.投資者投訴情況
C.誤導(dǎo)銷售
D.其他違規(guī)行為

1.單項選擇題網(wǎng)點投訴處理基本流程為：（）。

A.受理記錄-調(diào)查取證-處理結(jié)束
B.登記記錄-調(diào)查處理-處理結(jié)束
C.受理記錄-調(diào)查處理-處理結(jié)束
D.受理記錄-調(diào)查處理-回復(fù)結(jié)果

2.單項選擇題我*行黃金定投業(yè)務(wù)以定投周期的前（）個上海黃金交易所交易日作為該定投周期的扣款日。

A.1
B.2
C.3
D.4

3.單項選擇題整存零取定期存款（）元起存

A.1000
B.500
C.10000
D.2000

4.單項選擇題根據(jù)我*行代理貴金屬相關(guān)規(guī)定，保證金是指市場參與者按照貴金屬交易總額支付一定比例的價款，作為貴金屬實物交收時的履約保證，但不包括（）。

A.交易保證金
B.存款保證金
C.持倉保證金
D.基礎(chǔ)保證金

5.單項選擇題保安要關(guān)注客戶辦理（）或使用點驗鈔機復(fù)點大額現(xiàn)金時的安全，對在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)或門前長時間逗留的無關(guān)或可疑人員，要及時進行勸阻和疏導(dǎo)。

A.公司業(yè)務(wù)
B.大額支票業(yè)務(wù)
C.10萬以上現(xiàn)金業(yè)務(wù)
D.大額存取款交易