多項選擇題客戶可以通過（）渠道更新證件到期日

A.打95511電話
B.口袋銀行
C.柜面


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1.多項選擇題關(guān)于高風(fēng)險客戶辦理個人開戶業(yè)務(wù)，以下說法正確的是（）

A.不支持代辦
B.需提請分行高級管理層審批后方可辦理
C.EOA審批鏈：申請機構(gòu)主管領(lǐng)導(dǎo)——分行運營管理部/分行法律合規(guī)部——分行主管行長
D.高風(fēng)險客戶不允許辦理開戶

2.多項選擇題以下什么情況會暫停個人賬戶非柜面業(yè)務(wù)（）

A.個人賬戶開之日起6個月內(nèi)無客戶主動發(fā)起的資金類交易（不含開當(dāng)天存款）及柜面簽約銀行產(chǎn)品交易記錄的個人結(jié)算賬戶
B.激活后6個月無交易記錄的個人銀行結(jié)算賬戶個人賬戶如一年內(nèi)未發(fā)生交易
C.個人賬戶如1年內(nèi)未發(fā)生交易且賬戶余額及計結(jié)息金額均為零
D.賬戶納入睡眠戶管理滿三個月后仍未發(fā)生交易的賬戶

3.多項選擇題簡化查詢已故存款人申請材料，已故存款人的配偶、父母、子女查詢時需提供哪些資料（）

A.存款查詢通知書
B.存款人死亡證明
C.可表明親屬管理的文件
D.本人有效身份證件
E.公正遺囑

4.多項選擇題個人聯(lián)名存款賬戶開戶不得開通以下哪些功能（）

A.網(wǎng)上銀行
B.電話銀行
C.短信通
D.第三方存管
E.基金理財業(yè)務(wù)

5.多項選擇題個人賬戶業(yè)務(wù)受理中遇到系統(tǒng)字庫中沒有的冷僻漢字怎么處理：（）

A.在系統(tǒng)的存款人“姓名”欄統(tǒng)一以大寫、全角的拼音字符進行錄入，且不得添加括號、空格等任何無關(guān)字符
B.遇多音漢字時其拼法應(yīng)與存款人核實
C.經(jīng)辦柜員應(yīng)在開戶申請書戶名欄對應(yīng)的漢字旁邊注明系統(tǒng)中錄入的漢字拼音字符并簽章證明
D.對于外國人戶名中的“姓名”欄應(yīng)以半角字符按照護照姓名順序輸入，外國人姓、名間有空格的，應(yīng)空格輸入。開頭和結(jié)尾不允許空格，單詞間最多出現(xiàn)一個空格，不允許數(shù)字等特殊字符和標(biāo)點符號