多項(xiàng)選擇題簡(jiǎn)化查詢已故存款人申請(qǐng)材料，已故存款人的配偶、父母、子女查詢時(shí)需提供哪些資料（）

A.存款查詢通知書
B.存款人死亡證明
C.可表明親屬管理的文件
D.本人有效身份證件
E.公正遺囑


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1.多項(xiàng)選擇題個(gè)人聯(lián)名存款賬戶開戶不得開通以下哪些功能（）

A.網(wǎng)上銀行
B.電話銀行
C.短信通
D.第三方存管
E.基金理財(cái)業(yè)務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題個(gè)人賬戶業(yè)務(wù)受理中遇到系統(tǒng)字庫中沒有的冷僻漢字怎么處理：（）

A.在系統(tǒng)的存款人“姓名”欄統(tǒng)一以大寫、全角的拼音字符進(jìn)行錄入，且不得添加括號(hào)、空格等任何無關(guān)字符
B.遇多音漢字時(shí)其拼法應(yīng)與存款人核實(shí)
C.經(jīng)辦柜員應(yīng)在開戶申請(qǐng)書戶名欄對(duì)應(yīng)的漢字旁邊注明系統(tǒng)中錄入的漢字拼音字符并簽章證明
D.對(duì)于外國(guó)人戶名中的“姓名”欄應(yīng)以半角字符按照護(hù)照姓名順序輸入，外國(guó)人姓、名間有空格的，應(yīng)空格輸入。開頭和結(jié)尾不允許空格，單詞間最多出現(xiàn)一個(gè)空格，不允許數(shù)字等特殊字符和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

3.多項(xiàng)選擇題辦理業(yè)務(wù)過程中，聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)出現(xiàn)故障而無法聯(lián)網(wǎng)核查，或當(dāng)個(gè)人的姓名、公民身份證號(hào)碼、照片和簽發(fā)機(jī)關(guān)中一項(xiàng)或多項(xiàng)核對(duì)不一致、或不存在照片時(shí)，如何處理（）

A.婉拒客戶業(yè)務(wù)辦理
B.經(jīng)辦柜員應(yīng)通過身份證鑒別儀、人工識(shí)別等方式確定身份證的真?zhèn)?，并?jīng)主管復(fù)審無誤后注明，經(jīng)辦柜員及主管必須雙人簽字明確，可繼續(xù)辦理個(gè)人銀行業(yè)務(wù)
C.經(jīng)辦柜員也可以要求客戶出示個(gè)人的戶口簿、護(hù)照、機(jī)動(dòng)車駕駛證、社?？ǖ容o助證明，佐證無誤后復(fù)印留存，繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)
D.柜員需手工備注“已聯(lián)網(wǎng)核查，證件號(hào)碼不存在或證件號(hào)碼存在但與姓名不匹配或照片不相符”等異常情況
E.對(duì)于聯(lián)網(wǎng)核查故障無法及時(shí)進(jìn)行核查的，應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)查，并在相關(guān)業(yè)務(wù)憑證上留存聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果

4.多項(xiàng)選擇題新保承保業(yè)務(wù)不支持以下哪類賬戶？（）

A.類賬戶
B.類電子賬戶
C.類面核賬戶