問答題

如果有人問你，迄今為止，世界上最驕傲而產量又最少的極品汽車是什么車？可能大家都會不約而同地想到勞斯萊斯。勞斯萊斯的不同凡響之處在于：縱然你有萬貫家產，縱然你有金山銀山，如果你僅是一般的老百姓，甚至你是首相、大臣、元帥、大使或大財閥，也并不一定能買得到。     
勞斯萊斯最青睞的客戶是各國的國王、總統(tǒng)。西班牙總統(tǒng)、沙特阿拉伯國王及其他石油王國的國王，都是勞斯萊斯的長期顧客。當然它對英國王室還是網開一面的，凡是王室成員都可以買到勞斯萊斯，如瑪格麗特公主就擁有幾部勞斯萊斯。而美國貓王也只能勉強配一部“銀色之云”，艾森豪威爾總統(tǒng)只能獲得一部普通級的勞斯萊斯轎車。勞斯萊斯的牛氣由此可見一斑。     
勞斯萊斯汽車公司誕生于1904年，公司完全憑自己的力量開拓市場。第二年，公司初次推出了最有名的“銀色幽靈”車種；它意味著這種銀色車像幽靈般的不聲不響，靜悄悄地行駛，足以見證其優(yōu)良的性能。     
今日的勞斯萊斯，無論什么車種，以每小時100公里的速度長時間行駛，車子里只聽到車內鐘表秒針的移動聲（非常小的噪音）。放在水箱上端的銀幣絕對不會掉下來（非常小的搖動性）。     
在皇家汽車俱樂部監(jiān)督下的蘇格蘭汽車性能審查會中，從倫敦到格拉斯哥之間l5000英里的路途，勞斯萊斯以最高檔速度在3天不停的車賽中獲得勝利。跑到終點后審查，發(fā)現(xiàn)它的零件損傷費僅為3、7英鎊，輪胎的磨損及汽油的一英里消耗成本僅4便士。第一次大戰(zhàn)之后，在所有各種汽車公開性能審查會上，它都拿到“世界第一”的獎狀。     
勞斯萊斯從組裝到試車，每一部分要花兩個星期的時間，難怪創(chuàng)始人勞斯說：“勞斯萊斯不是只管賣„車‟，而是要把„威信‟與„信譽‟賣出去。”     
或許是背離了現(xiàn)代的經營方針，才有了這么一件趣事：有一次，一對美國夫婦駕駛著勞斯萊斯到歐洲旅行?？墒堑搅朔▏囊蛔拇?，后車軸忽然折斷，這里又離勞斯萊斯銷售代理店數百公里。于是，美國人就直接打電話到勞斯萊斯設在倫敦的總公司，把滿肚子的不滿傾吐一空?？伤麄內f萬沒有想到幾小時后，勞斯萊斯的維修工人帶著后車軸搭乘飛機到來，把整個車子修復得跟新車完全一樣，并對此次事故一再道歉。     
數月之后，這一對美國夫婦，專程去勞斯萊斯公司支付那次的修理費用。不料到達倫敦之后公司負責人說：“我們車子的車軸折斷，是創(chuàng)業(yè)以來的第一次。既然我們強調絕對不會發(fā)生事故，因此我們應該替你換一根永遠不會折斷的車軸才對。” 
勞斯萊斯所追崇的是“無故障性”，所以就算是車主因為不注意而發(fā)生故障，也大都會得到免費修復，勞斯萊斯認為消除故障就是公司的責任。

勞斯萊斯的定位是什么？

參考答案： 優(yōu)質、尊貴的極品汽車。