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判斷題進(jìn)入電梯時，應(yīng)當(dāng)按照“n”字型排列，先進(jìn)入電梯的人靠兩邊站，最后進(jìn)入的人站中間。

1.判斷題在引導(dǎo)客人時，拐彎或上下樓梯時應(yīng)使用手勢，提醒客人注意。

2.判斷題在接待客人時，引導(dǎo)者應(yīng)走在客人左前方二三米的距離，側(cè)轉(zhuǎn)130°向著客人，行走速度與客人保持一致。

3.判斷題男女同行時，行進(jìn)次序應(yīng)該是：男左女右，男在外側(cè)，女在內(nèi)側(cè)。

4.判斷題當(dāng)二人并排行走時，右為上，左為下。

5.判斷題當(dāng)二人前后行走時，前為尊，后為次。