單項選擇題和別人談話時要先打招呼，談話中遇有急事需要處理或離開，應向對方說明，并表示（）。

A.理解
B.約定時間
C.歉意
D.立即離開


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2.單項選擇題商務禮儀的原則包括五項，即相互尊重原則、規(guī)范性原則、可操作性原則、民族性原則和（）。

A.差異性原則
B.時代性原則
C.統(tǒng)一性原則
D.公司規(guī)定原則

3.單項選擇題與新司機交流時，應多交流（）。

A.車輛用油、保養(yǎng)方面知識
B.非油品的商品推薦
C.司機個人情況
D.以上都不是

4.單項選擇題以下加油站防盜防搶工作錯誤的是（）。

A.加油站營業(yè)款白天應在下班前及時解繳銀行，剩余現(xiàn)金及各類油票應放入保險箱
B.油罐卸油口和計量口應加鎖
C.遇到盜竊和危害加油站財產(chǎn)安全時，在保證自身安全的前提下，采取相應措施
D.盡量拖延盜搶者時間，等待救援

5.單項選擇題以下關于油氣回收設備說法錯誤的是（）。

A.加油油氣回收系統(tǒng)主要包含真空泵、油氣分離接頭、拉斷閥、反向同軸膠管
B.輔助真空泵有兩種，一種是集中式回收真空泵；另一種是分散式回收真空泵
C.油氣分離接頭主要功能是將同軸膠管的油氣與油路分離
D.可重復使用同軸拉斷閥，當達到一定外力時，拉斷閥自動脫開，并將兩端的油路及氣門打開