A.名片不得隨意涂改
B.名片不準(zhǔn)提供兩個(gè)以上的頭銜
C.不用特殊材質(zhì)制作名片
D.名片不印多個(gè)聯(lián)系方式
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A.不要有過(guò)于明顯熱情的動(dòng)作
B.距離顧客2米遠(yuǎn)的時(shí)候打招呼
C.不要采取不文明不禮貌的動(dòng)作,如:當(dāng)眾挖耳、剔牙等大幅度夸張的動(dòng)作
D.不要聲音太大
A.副駕駛
B.后排右側(cè)
C.后排左側(cè)
D.后排中間
A.鞠躬
B.握手
C.問(wèn)候
D.表示歡迎
A.上茶的規(guī)矩
B.客人的嗜好
C.續(xù)水的時(shí)機(jī)
D.敬茶的方法
A.與熟悉的人小聲交談
B.就座時(shí)相互謙讓
C.上下車相互順序
D.乘車時(shí)律己敬人
最新試題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。
在商務(wù)交往中,拒絕收禮一般是不允許的,最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕,態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。
問(wèn)侯語(yǔ)多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用,常為熱情簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。例如()
站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
下列屬于個(gè)人形象要素的是()
恰當(dāng)、有效的提問(wèn)能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場(chǎng),避免尷尬局面。
雅語(yǔ)又稱為婉辭或婉語(yǔ),是敬語(yǔ)的一種,是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)時(shí),應(yīng)使用雅語(yǔ)。
服務(wù)有什么特性?()
女士?jī)?yōu)先是國(guó)際通行的禮儀規(guī)則。
在參加正式就餐時(shí),脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。