單項(xiàng)選擇題監(jiān)控客戶服務(wù)可靠性的關(guān)鍵手段是（）。

A.時(shí)間
B.準(zhǔn)確性
C.通訊
D.方便性


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1.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理是企業(yè)與它所有的物流客戶之間關(guān)系的管理，具體包括計(jì)劃、組織、指揮、（）。

A.協(xié)調(diào)和檢查
B.協(xié)調(diào)和控制
C.督促和控制
D.督促和檢查

2.單項(xiàng)選擇題庫(kù)存需求識(shí)別不包括（）。

A.用最小的儲(chǔ)備量保證運(yùn)輸
B.對(duì)庫(kù)存記錄不斷加以核實(shí)
C.經(jīng)常檢查庫(kù)存水平
D.庫(kù)存系統(tǒng)有準(zhǔn)確的記錄

3.單項(xiàng)選擇題傳統(tǒng)的庫(kù)存量控制方法包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)訂貨批量法
B.及時(shí)方法
C.重點(diǎn)管理法
D.時(shí)間序列法

4.單項(xiàng)選擇題應(yīng)用最廣的帶式輸送機(jī)是（）。

A.鋼芯帶輸送機(jī)
B.塑料帶輸送機(jī)
C.布帶輸送機(jī)
D.膠帶輸送機(jī)

5.單項(xiàng)選擇題物流中心選址應(yīng)考慮經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素、自然環(huán)境因素和政策環(huán)境因素。其中，經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素不包括（）。

A.貨流量的大小
B.貨物的流向
C.地區(qū)產(chǎn)業(yè)政策
D.城市的擴(kuò)張與發(fā)展和交通便利