A.I beg your pardon
B.Could you speak up,please
C.Will you speak a little,please
D.I’m sorry.I can’t hear you very well
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A.I beg your pardon
B.Could you speak up,please
C.Will you speak a little,please
D.I’m sorry.I can’t hear you very well
A.5
B.45
C.60
D.30
A.融入客戶的世界
B.引起客戶的注意和興趣
C.掌握產(chǎn)品知識
D.了解客戶
A.1
B.2
C.3
D.8
A.良好的自我形象
B.體現(xiàn)“我能做”的態(tài)度
C.掌握產(chǎn)品知識
D.帶上你的笑容
最新試題
在中級話務員電話基本禮儀中,講到如果不能立即接聽客戶的電話,接通后要向客戶()。
對于中級話務員的職業(yè)要求,職業(yè)化的能力描述不正確的是()。
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是:“()”。
在五筆字型的拆分原則,“能連不交”是指一個單體結構能按交的關系拆分就不按連的關系拆分。
在中級話務員電話基本禮儀中,講到在聯(lián)絡客戶之前,對()應當提前有所準備。
在中級話務員電話基本禮儀中,講到話務員撥出電話接通后應首先進行()。
在用五筆字型輸入法輸入漢字時,有時除了輸入字型代碼外,還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是()。
客戶情緒屬于剛強型的應對辦法是()。
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標客戶定位,贏得客戶的喜愛?!睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜?,以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意?()