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A.以顧客為關(guān)注焦點
B.重視產(chǎn)品和流程的突破性質(zhì)量改進
C.有預(yù)見性的積極主動管理
D.用數(shù)據(jù)說話
E.倡導(dǎo)無界限合作

A.疾病轉(zhuǎn)歸造成的變異
B.醫(yī)務(wù)人員造成的變異
C.醫(yī)院系統(tǒng)造成的變異
D.護理質(zhì)量造成的變異
E.病人需求造成的變異

A.以要素質(zhì)量為導(dǎo)向的評價
B.以終末質(zhì)量為導(dǎo)向的評價
C.以護理人員素質(zhì)為導(dǎo)向的評價
D.以環(huán)節(jié)質(zhì)量為導(dǎo)向的評價
E.以標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向的評價

A.目的性
B.客觀性
C.及時性
D.預(yù)防性
E.以上都是

A.前饋控制
B.過程控制
C.反饋控制
D.直接控制
E.預(yù)防性控制

A.成本預(yù)算
B.成本分析
C.成本管理
D.成本監(jiān)督
E.成本核算

A.信息反饋系統(tǒng)
B.建立控制標(biāo)準(zhǔn)
C.衡量偏差信息
D.評價標(biāo)準(zhǔn)
E.糾正偏差

A.目的性
B.及時性
C.客觀性
D.預(yù)防性

A.過程控制
B.反饋控制
C.前饋控制
D.事先控制
E.全面控制

A.與計劃一致的原則
B.控制趨勢的原則
C.控制關(guān)鍵問題的原則
D.例外情況的原則
E.組織機構(gòu)健全的原則