單項(xiàng)選擇題運(yùn)用ABC分析法把客戶分成3類,A類占累計(jì)銷售額80%以上,是()。

A.重點(diǎn)客戶
B.一般客戶
C.潛在客戶
D.機(jī)會客戶


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1.單項(xiàng)選擇題影響服務(wù)質(zhì)量的差距不包括()差距。

A.管理層認(rèn)識
B.質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)
C.顧客認(rèn)識
D.服務(wù)供給

2.單項(xiàng)選擇題有效溝通的重要方式之一就是要從()的角度來觀察問題。

A.己方
B.對方
C.雙方
D.他方

3.單項(xiàng)選擇題商品運(yùn)輸行業(yè)中,俗稱“嘜頭”的是指()。

A.材料標(biāo)志
B.形狀標(biāo)志
C.品牌標(biāo)志
D.分類標(biāo)志

4.單項(xiàng)選擇題()是指商品運(yùn)輸包裝的空間特征,即包裝各組成部分之間相互作用、相互聯(lián)系的內(nèi)在方式。

A.商品運(yùn)輸包裝的造型
B.商品運(yùn)輸包裝的材料
C.商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)志
D.商品運(yùn)輸包裝的結(jié)構(gòu)

5.單項(xiàng)選擇題在實(shí)際商務(wù)洽談過程中,()都是需要讓步的。

A.洽談雙方
B.先報(bào)價(jià)的一方
C.后報(bào)價(jià)的一方
D.不報(bào)價(jià)方

最新試題

沒有人與人之間的直接傳染,這是食物中毒與消化道傳染病的重要區(qū)別。

題型:判斷題

()是依據(jù)市場調(diào)研的目標(biāo),明確調(diào)研所需的信息,設(shè)計(jì)問題的格式和措辭,并以一定的格式,將其有序地排列組合成調(diào)查表(問卷)的過程。

題型:單項(xiàng)選擇題

宣傳性公共關(guān)系是運(yùn)用大眾傳媒和()方法開展宣傳工作。

題型:單項(xiàng)選擇題

訪問時(shí)間的確定和訪問時(shí)間的長短,對于訪問效果好壞沒有影響。

題型:判斷題

不同的消費(fèi)者,對功能的需求是不相同的,所以企業(yè)沒有必要作經(jīng)常性的調(diào)查和研究,只要保證設(shè)計(jì)的功能適合消費(fèi)者的需要就可以了。

題型:判斷題

獲取二手資料是市場調(diào)研的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,是先期獲得初步市場信息的一種重要調(diào)查方法。

題型:判斷題

以下不屬于企業(yè)可控制環(huán)境因素的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

談判()是構(gòu)成談判活動(dòng)必不可少的因素。

題型:單項(xiàng)選擇題

“己所不欲,勿施于人”;“己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人”,強(qiáng)調(diào)的是在人際交往中,我們要會(),建立和諧友愛的人際關(guān)系。

題型:單項(xiàng)選擇題

最為經(jīng)典,被營銷界廣泛使用的營銷組合策略是()

題型:單項(xiàng)選擇題