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多項選擇題分行運營管理部移動運營業(yè)務職責包括（）

A.負責組織移動服務人員的業(yè)務知識和技能培訓
B.負責對移動運營操作權限設置
C.及時向總行反饋需求和移動業(yè)務所存在的問題
D.定期就業(yè)務所存在的問題與業(yè)務部門進行溝通

1.多項選擇題移動受理方式下業(yè)務受理人員組合支持以下哪幾種方式（）

A.一名運營人員和一名具備移動運營崗位資格的人員雙人受理客戶的業(yè)務申請
B.兩名具備移動運營崗位資格的人員，其中一名應為正式員工
C.兩名運營人員雙人受理客戶的業(yè)務申請
D.兩名具備移動運營崗位資格的人員，兩人非正式員工

2.判斷題移動運營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項。

3.判斷題移動運營人員在業(yè)務未返回處理結果前客戶不得提前離場，對于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結果的跟蹤，以確保業(yè)務與交付憑證的一致性。

4.判斷題移動運營業(yè)務人員采集的圖像應為客戶半身像和移動運營人員與客戶的合影，上述圖像中客戶應持相關已領取的實物。

5.判斷題移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復核、定期盤點的原則。