單項選擇題

以下哪些是新開金卡客戶服務流程中涉及到的？（）
①完成新開卡1+N
②第一通電話只自我介紹和管理費提示，不提產(chǎn)品
③第二通電話不主動提新產(chǎn)品或露出營銷意圖
④第三通電話千方百計約見面！

A.①
B.①②
C.①②③
D.①②③④


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1.單項選擇題主管可在（）查詢流失金葵花客戶。

A.營銷管理平臺-客戶營銷查詢
B.營銷管理平臺-客戶報表
C.WMS-客戶報表
D.WMS-客戶營銷查詢

2.單項選擇題關于金葵花親友推薦計劃，以下說法錯誤的是：（）

A.推薦人需為招商銀行現(xiàn)有借記卡客戶
B.被推薦人近三個月內(nèi)不得為招商銀行達標金葵花卡或以上級別客戶
C.推薦人與被推薦人不得為同一人，即不得自我推薦
D.推薦人和被推薦人都可以是行員

4.單項選擇題2016年支行客群來源中，要求MGM金卡、金葵花卡的占比分別占（）

A.10%、20%
B.20%、20%
C.10%、10%
D.50%、50%