多項選擇題金融消費者購買銀行代理的保險產(chǎn)品，由于（），享有對代理銀行或者保險公司投訴并申請相關(guān)主張的權(quán)利。

A.充分提示風(fēng)險
B.保險產(chǎn)品瑕疵
C.購買過程中誤導(dǎo)
D.售后服務(wù)缺陷


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1.多項選擇題注冊使用網(wǎng)上銀行的金融消費者應(yīng)不向任何人透露（）

A.網(wǎng)銀證書保護(hù)密碼
B.登錄密碼
C.賬戶口令
D.存折密碼

2.多項選擇題處理投訴過程中，其技巧包括（）。

A.聆聽的技巧
B.引導(dǎo)的技巧
C.致歉的技巧
D.對抗的技巧

3.多項選擇題商業(yè)銀行服務(wù)價格信息公示涉及優(yōu)惠措施的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明優(yōu)惠措施的（）。

A.生效日期
B.終止日期
C.下次優(yōu)惠日期
D.下次優(yōu)惠幅度