多項選擇題客戶經(jīng)理現(xiàn)場寫卡，在實名認(rèn)證環(huán)節(jié)，遇到界面提示身份證信息讀取失敗，可嘗試做哪些動作（）。

A.可嘗試重啟APP
B.重啟藍(lán)牙讀卡器
C.重新連接讀卡器
D.檢查身份證放置位置


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1.多項選擇題客戶經(jīng)理現(xiàn)場購或上門交付過程中，在實名認(rèn)證環(huán)節(jié)需要注意哪些事項（）。

A.用戶信息與訂單入網(wǎng)信息必須保證是同一人
B.用戶必須持本人身份證，且身份證未超過有效期
C.拍攝本人免冠照
D.用戶可以使用臨時身份證

2.多項選擇題上門交付過程中，用戶本人簽收，交付人員使用碼上購2.0開卡，實名制拍照的具體要求為（）。

A.拍攝用戶本人和身份證照片時鏡頭傾斜角度不能大于15°
B.拍攝用戶本人免冠持證照頭像必須占畫面的1/2以上
C.拍攝用戶本人免冠照頭像必須占畫面的1/3以上
D.本人頭像、身份證頭像、身份證號、地址信息拍照時無遮擋

3.多項選擇題上門交付時，訂購騰訊王卡超級會員可在碼上購可選擇（）。

A.立即生效
B.次日生效
C.次月生效
D.預(yù)約時間生效

5.多項選擇題碼上購2.0現(xiàn)場購選號時提示“當(dāng)前選號人數(shù)過多，請稍后再M3、M8、M9”，應(yīng)采取的做法（）。

A.同一IP地址選號次數(shù)過多，現(xiàn)場請勿代客下單
B.請在WIFI或其他網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下重試
C.可以啟動飛行模式，然后4G網(wǎng)絡(luò)下重試
D.過30分鐘重試