A.獲取營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)該次沖正的原因
B.查閱該用戶(hù)紙質(zhì)材料的沖正原因，并進(jìn)行比對(duì)
C.落實(shí)該次操作是否合規(guī)
D.核查電費(fèi)催收是否挽范，減少供電服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
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A.查閱該用戶(hù)紙質(zhì)材料的沖正原因，并進(jìn)行比對(duì)
B.是否存在隨意將用戶(hù)的預(yù)收電費(fèi)凍結(jié)，存在漠視侵害群眾利益的嫌疑
C.重點(diǎn)檢查一年以上凍結(jié)預(yù)收電費(fèi)的客戶(hù)，存在較大廉政風(fēng)險(xiǎn)
D.核查預(yù)收凍結(jié)是否有支撐材料
A.是否制定負(fù)面事件應(yīng)急處置預(yù)案
B.工作人員在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中存在不主動(dòng)、不及時(shí)現(xiàn)象
C.是否履行電話、書(shū)面報(bào)送流程
D.是否記錄負(fù)面事件信息
A.未開(kāi)具相應(yīng)發(fā)票
B.未出具相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)
C.發(fā)票未統(tǒng)一管理
D.是否制定負(fù)面事件應(yīng)急處置預(yù)案
A.核查是否存在擅自變更客戶(hù)信息，導(dǎo)致客戶(hù)基礎(chǔ)信息不準(zhǔn)確，引發(fā)各類(lèi)服務(wù)通知錯(cuò)發(fā)
B.核查是否存在違規(guī)泄露客戶(hù)電量電費(fèi)、聯(lián)系信息等客戶(hù)資料
C.核查工作人員是否存在利用職務(wù)之便，違規(guī)竊取客戶(hù)資料，通過(guò)積分套現(xiàn)等手段謀取私利
D.是否存在讓客戶(hù)“多頭跑”的問(wèn)題
A.核查是否存在擅自變更客戶(hù)信息，導(dǎo)致客戶(hù)基礎(chǔ)信息不準(zhǔn)確，引發(fā)各類(lèi)服務(wù)通知錯(cuò)發(fā)
B.是否及時(shí)為客戶(hù)提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址，是否快速銜接
C.是否存在互相推諉、搪塞和怠慢客戶(hù)的現(xiàn)象
D.是否存在讓客戶(hù)“多頭跑”“多次跑”的問(wèn)題
最新試題
在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝新裝流程中，對(duì)檔案的稽查主要包括客戶(hù)申請(qǐng)信息、（）信息、（）信息、（）信息等。
營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的（），是防止數(shù)據(jù)丟失的非常重要的一種手段。
抄表到位率、準(zhǔn)確率的稽查，就是要抓?。ǎ┻@個(gè)關(guān)鍵，其目的是杜絕（）、（）和錯(cuò)抄。
電價(jià)的稽查應(yīng)首先從審查客戶(hù)的（）、有關(guān)工作傳票和（）開(kāi)始，查看資料中對(duì)（）是否準(zhǔn)確。
稽查電量電費(fèi)計(jì)算時(shí)，必須注意是否記錄中間過(guò)程數(shù)據(jù)，形成電量電費(fèi)（）。
《用電檢查工作單》內(nèi)容應(yīng)包括：用戶(hù)單位名稱(chēng)、用電檢查人員姓名、檢查項(xiàng)目及內(nèi)容、檢查日期、（），以及用戶(hù)代表簽字等欄目。
組織電價(jià)稽查，目的是確保（）的電價(jià)政策執(zhí)行到位。
營(yíng)銷(xiāo)稽查工作人員在檢查客戶(hù)基本電價(jià)的確定過(guò)程中，首先要確定其基本電價(jià)的計(jì)費(fèi)方式是按（）計(jì)算基本電費(fèi)、還是（）計(jì)算基本電費(fèi)。
電力營(yíng)銷(xiāo)稽查人員應(yīng)以本職工作為核心，積極（）和完善專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握和熟悉相關(guān)知識(shí)。
用戶(hù)自備電廠自發(fā)自用有余的電量可與供電企業(yè)簽訂電量（）。