A.半年,10%
B.一年,100%
C.季度,100%
D.半年,50%
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A.負(fù)面清單
B.正面清單
C.風(fēng)險評級表
D.以上都不是
A.一級分行
B.全行
C.二級分行
D.支行
A.500
B.600
C.800
D.1000
A.1
B.2
C.3
D.4
A.運(yùn)營集中監(jiān)管平臺
B.響應(yīng)平臺
C.檔案系統(tǒng)
D.以上都不是
最新試題
按照客戶風(fēng)險承受能力推薦相應(yīng)的產(chǎn)品,充分(),無詆毀、貶低同業(yè)現(xiàn)象,無誤導(dǎo)、誘導(dǎo)客戶現(xiàn)象。
智能服務(wù)區(qū)是指以()為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。
各級行應(yīng)采取有效措施,著力加強(qiáng)內(nèi)勤行長管理能力、履職能力培養(yǎng)。通過()等多種形式,明確內(nèi)勤行長的角色定位,剖析典型風(fēng)險案(事)例,傳導(dǎo)風(fēng)險防控要求,交流先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)內(nèi)勤行長隊(duì)伍素質(zhì)和能力整體提升。
所有員工佩戴飾物不得超過()件,均不能過于夸張。
客戶在辦理業(yè)務(wù)時,大堂服務(wù)人員及時勸導(dǎo)、避免其他客戶進(jìn)入()區(qū)域的圍觀、等候行為(同行人員需征得客戶同意),有效保護(hù)客戶隱私。
員工為客戶指引方向,請客戶輸入密碼,請客戶核對,簽字,按鍵,作評價時使用標(biāo)準(zhǔn)手勢引導(dǎo),使用電子屏幕時可以視情況使用食指以便清晰指引。員工可以使用一指禪指人、指路,或僅用語言指引未使用手勢的情況。
員工頭發(fā)可染深棕色、深褐色、栗色,但不能染怪異色彩。
輕型網(wǎng)點(diǎn)配備()名內(nèi)勤行長。
自助網(wǎng)點(diǎn)通過自助設(shè)備提供7*24小時自助服務(wù)。
員工工作期間需穿著工裝,且著裝規(guī)范統(tǒng)一,實(shí)習(xí)員工(需佩戴實(shí)習(xí)號牌)無工裝的需著規(guī)范正裝(內(nèi)外廳、相同崗位人員著裝可分別按男女統(tǒng)一,孕婦可在柜臺玻璃等處貼特殊標(biāo)識,或佩戴“準(zhǔn)媽媽”胸牌。如女員工因懷孕等特殊情況而無法穿著行服的,應(yīng)盡量穿著與行服顏色相近的服裝(有領(lǐng)有袖)。