單項選擇題計劃在管理職能中不涉及的溝通類型是（）。

A.闡明目標
B.發(fā)布命令
C.分擔計劃
D.實施計劃


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1.單項選擇題接收者理解所獲得信息的過程成為（）。

A.編碼
B.解碼
C.反饋
D.噪音

2.單項選擇題催款信、建議書、推薦信、推銷信屬于（）。

A.肯定性信函
B.說明性信函
C.負面性信函
D.勸說性信函

4.單項選擇題人們的需求、對產品和服務的偏好等社會活動的各方面，都不同程度地受到全球化進程的影響。這是從（）表明組織外部跨文化溝通障礙。

A.員工結構的改變增加了溝通的難度
B.組織層次和部門的冗雜，導致信息丟失
C.信息多元化
D.社會文化多元化

5.單項選擇題團隊的頭腦風暴、董事會議等，是溝通的（）方式。

A.告知
B.推銷
C.征詢
D.參與