單項選擇題客戶轉(zhuǎn)介客戶中，對于主動約訪的客戶，客戶經(jīng)理的流程應(yīng)是（）

A.傾聽-實施-建議-跟蹤
B.傾聽-實施-跟蹤-建議
C.傾聽-建議-跟蹤-實施
D.傾聽-建議-實施-跟蹤


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1.單項選擇題全員獲客活動中，業(yè)績統(tǒng)計按輸入的（）為準(zhǔn)。

A.攬存人一事通號
B.攬存人工號
C.推薦人一事通號
D.推薦人工號

2.單項選擇題以下對于“銀聯(lián)金葵花卡”描述不正確的有（）

A.銀聯(lián)金葵花卡銷戶比照普通“一卡通”辦理，需要先申請后凍結(jié)30天。
B.“銀聯(lián)金葵花卡”的掛失、損壞卡片、維護、重寫磁業(yè)務(wù)，審核及操作如同“一卡通”普卡。
C.“銀聯(lián)金葵花卡“不是國際借記卡
D.16周歲以下中國公民可以開立“銀聯(lián)金葵花“卡

3.單項選擇題以下有關(guān)第三方存管的描述，不正確的有（）

A.第三方存管資產(chǎn)分為保證金和股票，我*行根據(jù)客戶交易估算客戶第三方存管股票市值，即客戶只要進行了證券交易，我*行系統(tǒng)就會根據(jù)資產(chǎn)清算金額對客戶的證券資產(chǎn)進行更新。
B.對于從其它券商轉(zhuǎn)過來的存管客戶以及原銀證轉(zhuǎn)賬客戶批量轉(zhuǎn)換為第三方存管客戶（轉(zhuǎn)成我*行或轉(zhuǎn)換為三方存管后未進行買賣操作），我*行不能獲得客戶初始的股票市值，故該部分股票市值我*行無法測算到，不計入第三方存管估值。
C.證券公司對證券保證金賬戶的資金不計算活期利息。
D.客戶B股資產(chǎn)不計入第三方存管估值。

4.單項選擇題金葵花持卡客戶尊享手續(xù)費率優(yōu)惠不包括以下哪項？（）

A.免收本*行異地存、取款業(yè)務(wù)手續(xù)費、轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)手續(xù)費
B.境外匯款業(yè)務(wù)手續(xù)費全免（只收取150元/筆的電報費）
C.開立存款證明業(yè)務(wù)手續(xù)費全免
D.異地他行銀聯(lián)ATM機取款免手續(xù)費

5.單項選擇題金卡、金葵花準(zhǔn)入條件中的“總資產(chǎn)”包含（）

A.本外幣存款
B.基金、黃金
C.保險、受托理財
D.國債
E.包括以上幾項