判斷題總行運營管理部每年一次通過錄像的方式檢查運營柜面高端客戶服務(wù)情況。

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1.多項選擇題完整的風(fēng)險文化體系包括()。

A.風(fēng)險制度
B.風(fēng)險理念
C.風(fēng)險行為
D.風(fēng)險物質(zhì)

2.單項選擇題柜員專業(yè)序列各崗位中最基礎(chǔ)的崗位是()。

A.網(wǎng)點現(xiàn)金及個人業(yè)務(wù)崗
B.網(wǎng)點初級對公業(yè)務(wù)崗
C.網(wǎng)點初級綜合業(yè)務(wù)崗
D.網(wǎng)點高級綜合業(yè)務(wù)崗

3.多項選擇題1995年“一卡通”誕生時的功能包括()。

A.定期活期
B.多儲種,多幣種
C.本外幣
D.以上都不是

5.單項選擇題招商銀行面對的外部挑戰(zhàn)不包括()。

A.同業(yè)及異業(yè)競爭持續(xù)加劇
B.利率市場化加速
C.監(jiān)管政策日趨嚴(yán)格
D.成本約束不斷增大

最新試題

以下關(guān)于個人優(yōu)KEY的說法中,正確的是()。

題型:多項選擇題

哪項子項中止可由柜面主動設(shè)置?()

題型:單項選擇題

若系統(tǒng)跑批失敗,客戶在辦理手機號碼核實手續(xù)后被中止非柜面業(yè)務(wù)(子項BF)時,各營業(yè)網(wǎng)點核查情況屬實后,應(yīng)如何處理?()

題型:多項選擇題

現(xiàn)鈔冠字號碼采集功能業(yè)務(wù)菜單碼為:()

題型:單項選擇題

紙質(zhì)存單解凍后需要辦理移存,如已到期或逾期,本息在辦理解凍且辦理移存業(yè)務(wù)后()轉(zhuǎn)存到一卡通活期賬戶。

題型:單項選擇題

什么情況下方可使用銀保通柜面脫機業(yè)務(wù)?()

題型:多項選擇題

以下關(guān)于境外人士辦理社保卡首次申領(lǐng)業(yè)務(wù)的說法中,正確的是()。

題型:多項選擇題

以下關(guān)于憑證查庫功能優(yōu)化上線的說法中,正確的是()。

題型:多項選擇題

客戶在柜面申請將他行社??ㄗ兏鼮檎猩蹄y行,以下說法正確的是()。

題型:多項選擇題

存在合規(guī)問題、客戶不配合開展盡職調(diào)查、無法聯(lián)系客戶等異常情形,在做好客戶解釋工作的前提下,可通過以下方式內(nèi)部發(fā)起關(guān)閉協(xié)議()。

題型:多項選擇題