單項選擇題在餐廳用餐的客人為我們的服務(wù)帶來方便時，服務(wù)員應(yīng)以感激心情對客人說（）
A.真不錯
B.“OK”
C.謝謝您
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1.單項選擇題當打擾了客人或給客人帶來不便時，服務(wù)員應(yīng)該向客人真誠而有禮貌地產(chǎn)（）
A.對不起
B.真可惜
C.請包涵
2.單項選擇題當接受客人的吩咐時，服務(wù)員應(yīng)該說（）
A.行
B.嗯
C.是
3.單項選擇題對于相當于部長以上的官員，特別是國外宣賓客，可在稱呼后面加上（）
A.先生
B.同志
C.閣下
4.單項選擇題對有學生的客人最好稱（）
A.博士先生
B.先生
C.閣下
5.單項選擇題早晨見到客人時最好說（）
A.早上好
B.天氣真好
C.你好
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