單項(xiàng)選擇題溝通障礙中，哪一項(xiàng)是由于人們知識水平、能力、性格等方面的不同導(dǎo)致的？（）

A.個人因素
B.技術(shù)因素
C.人際因素
D.結(jié)構(gòu)因素


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1.單項(xiàng)選擇題尊重激勵是指什么？（）

A.管理者對下級進(jìn)行懲罰
B.管理者利用各種機(jī)會信任、鼓勵、支持下級
C.管理者對下級進(jìn)行培訓(xùn)
D.管理者提供物質(zhì)獎勵給下級

2.單項(xiàng)選擇題溝通障礙中，哪一項(xiàng)是由于溝通雙方的誠意和相互信任導(dǎo)致的？（）

A.技術(shù)因素
B.人際因素
C.個人因素
D.結(jié)構(gòu)因素

3.單項(xiàng)選擇題激勵的原則中，哪一項(xiàng)是激勵的原則？（）

A.在組織內(nèi)部樹立英雄模范人物的形象
B.物質(zhì)與精神激勵相結(jié)合
C.以目標(biāo)為誘因，激發(fā)動機(jī)
D.以感情作為激勵的誘因

4.單項(xiàng)選擇題參與激勵的作用包括哪一項(xiàng)？（）

A.有利于集思廣益，防止決策失誤。
B.以感情作為激勵的誘因。
C.以目標(biāo)為誘因，激發(fā)動機(jī)。
D.在組織內(nèi)部樹立英雄模范人物的形象。

5.單項(xiàng)選擇題溝通是誰的行為？（）

A.僅是信息的傳遞
B.雙方的行為，包含信息的發(fā)送者和接收者
C.信息的發(fā)送者
D.信息的接收者