單項(xiàng)選擇題在會議進(jìn)行中,應(yīng)該()你的手機(jī)或設(shè)定成震動、會議模式。
A.關(guān)閉
B.打開
C.關(guān)機(jī)
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1.單項(xiàng)選擇題在商業(yè)活動中,時(shí)間就是(),但是濫用電話是商界一個(gè)嚴(yán)重的問題。
A.生命
B.工作
C.金錢
2.單項(xiàng)選擇題在公共場合打手機(jī),說話聲不要(),以免影響他人或泄露公務(wù)與秘密。
A.太小
B.太大
C.清楚
3.單項(xiàng)選擇題接到抱怨和投訴的電話時(shí),要有涵養(yǎng),不要與對方爭執(zhí),并表示盡快()
A.辦理
B.處置
C.處理
4.單項(xiàng)選擇題如果對方打錯(cuò)電話,不要責(zé)備對方,知情時(shí)還應(yīng)()對方正確的號碼。
A.告訴
B.告知
C.告示
5.單項(xiàng)選擇題通話時(shí)要態(tài)度溫和,表述(),注意措辭,努力創(chuàng)造一種相互信任和尊重的氣氛。
A.明白
B.清楚
C.過程
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會議制度和會議管理制度的區(qū)別有目的不同,效果要求不同,還有哪些不同()
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