A.第一產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)制造各類農(nóng)副產(chǎn)品
B.第二產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)制造工業(yè)產(chǎn)品
C.第三產(chǎn)業(yè)則以提供各類服務為主
D.第三產(chǎn)業(yè)包含金融服務業(yè)
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A.產(chǎn)業(yè)因素
B.單位性質
C.企業(yè)規(guī)模
D.信用等級
A.由“銀行本位”向“客戶本位”發(fā)展
B.從“等客上門”向“主動訪客”發(fā)展
C.從“大眾營銷”向“差異營銷”發(fā)展
D.從“單一渠道”向“多元渠道”發(fā)展
A.金融體制改革的深化是商業(yè)銀行開展市場營銷的根本條件
B.日益加劇的金融同業(yè)競爭是開展營銷活動的外在動力
C.科技水平的發(fā)展為商業(yè)銀行市場營銷提供了有力的技術支持
D.多樣化的市場需求提高了商業(yè)銀行市場營銷的積極性
A.客戶回單
B.客戶突發(fā)加急業(yè)務服務
C.爭議業(yè)務處理
D.客戶投訴處理
A.客戶優(yōu)先,促成雙方都滿意的雙贏格局
B.對客戶進行業(yè)務指導
C.為客戶提供盡可能多的信息
D.一切以銀行的利益優(yōu)先
最新試題
以下不符合國家“四部委”工業(yè)中型企業(yè)標準的有()。
農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務營銷的重點客戶包括大型集團企業(yè)、優(yōu)質房地產(chǎn)企業(yè)和中小企業(yè)客戶,其中,中小企業(yè)客戶包括()。
商業(yè)銀行對公業(yè)務產(chǎn)品定價十分復雜,必須考慮多方面的因素,一般來說,必須考慮以下幾個因素:()。
農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務市場營銷客戶部門主要包括()。
超值維護的作用包括以下三個方面:()。
公共關系促銷策略有很多種工具,常用的包括以下幾種:()。
目標市場戰(zhàn)略是在目標市場細分基礎上,針對目標市場情況與銀行產(chǎn)品和服務營銷需要做出的目標市場選擇方式,主要有以下幾種類型()。
客戶異常情況服務主要包括()等三大方面的內容。
商業(yè)銀行對公業(yè)務產(chǎn)品的定價中的一項具體目標,一般來說包括以下幾個方面:()。
成熟期是商業(yè)銀行對公業(yè)務產(chǎn)品在市場上已經(jīng)達到飽和的時期,這個時期要保持市場的穩(wěn)定性,盡可能延長成熟期,可以采用以下措施()。