單項選擇題當企業(yè)根據(jù)其現(xiàn)實需要進行顧客滿意度調查時，應采取的抽樣方法是（）

A.隨機抽樣
B.非隨機抽樣
C.方便抽樣
D.配額抽樣


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2.單項選擇題德魯克提出只有通過（）才能產(chǎn)生利潤

A.促銷產(chǎn)品
B.擴大市場
C.顧客創(chuàng)造
D.顧客管理

3.多項選擇題銷售控制的要點包括（）

A.建立評估銷售人員的標準
B.記錄銷售人員的成果
C.對成果加以評估比較
D.采取評估的改善行動

4.多項選擇題應收帳款控制方法有（）

A.及時與客戶對賬
B.現(xiàn)金折讓的核準
C.逾期未收款的跟催
D.實施應收賬款考核制度

5.多項選擇題一般費用的控制辦法包括（）

A.銷售人員自行負擔
B.無限制報銷
C.限額報銷法
D.交通費管制法