多項選擇題管理者的職責(zé)包括：（）

A.輔佐上級
B.同級協(xié)助分擔
C.對下屬工作管理
D.對外界公關(guān)


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1.單項選擇題溝通中的三大原則不包括下列哪一項： （）

A.建設(shè)性
B.開放性
C.目標感
D.激勵性

2.單項選擇題下面不屬于管理的流程的是：（）

A.計劃
B.控制
C.指揮命令
D.協(xié)調(diào)
E.創(chuàng)新思維

4.單項選擇題職場溝通的核心是建立：（）

A.朋友關(guān)系
B.客戶關(guān)系
C.信賴關(guān)系
D.工作關(guān)系

5.單項選擇題下列哪一項不能提升員工的自我控制能力：（）

A.現(xiàn)狀共有
B.充分溝通
C.有效授權(quán)
D.批評教育