單項選擇題以下不屬于標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)3要素的是（）

A.節(jié)拍時間
B.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序
C.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)人員
D.標(biāo)準(zhǔn)在制品


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1.單項選擇題以下屬于標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)四步法提出改善并實施所使用的工具是（）

A.訪談
B.作業(yè)者工程分析表
C.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表
D.動作經(jīng)濟(jì)原則

2.單項選擇題所以我聽到的內(nèi)容是？屬于有效傾聽中那一項（）

A.反映
B.探究
C.認(rèn)可
D.提供

3.單項選擇題你能向我說明以下嗎，屬于有效傾聽中那一項（）

A.提供
B.認(rèn)可
C.反映
D.探究

4.單項選擇題為什么需要有效的傾聽（）

A.建立默契和信任，讓人感到被理解
B.說明你確定個人的問題和目標(biāo)
C.讓他/她更愿意聽您說話
D.以上都是

5.單項選擇題以下那個不屬于傾聽的4要素（）

A.尊重
B.關(guān)心
C.共鳴
D.梳理