單項選擇題“提供一種寬松和諧的環(huán)境，促使工人之間平等互助。”Wallach把這種企業(yè)文化歸為哪一類？（）

A.官僚文化
B.創(chuàng)新文化
C.支撐文化
D.和諧文化


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2.單項選擇題要使企業(yè)在內(nèi)外公眾中形成良好的形象，這是哪一種禮儀固化法？（）

A.工作性禮儀
B.生活性禮儀
C.交往性禮儀
D.服務性禮儀

3.單項選擇題企業(yè)文化培訓時，讓受訓者將明白在工作中應該怎么做，這是員工培訓的哪個環(huán)節(jié)？（）

A.確立全員培訓的目標
B.有重點分層按需施教
C.培訓方式
D.培訓效果評估

4.單項選擇題領(lǐng)導者以身作則來引導員工的行為，這是哪一種企業(yè)文化實施的方法？（）

A.造就楷模法
B.領(lǐng)導垂范法
C.教育培訓法
D.宣傳推廣法