單項(xiàng)選擇題反映企業(yè)為消費(fèi)者著想,解消費(fèi)者之所需程度的服務(wù)質(zhì)量評價(jià)系數(shù)稱為()。

A.品種齊全性系數(shù)
B.商品品種穩(wěn)定系數(shù)
C.顧客等候服務(wù)的時(shí)間系數(shù)
D.附加服務(wù)項(xiàng)目系數(shù)


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1.單項(xiàng)選擇題附加服務(wù)項(xiàng)目系數(shù)的表達(dá)式是()。

A.b/B
B.d/D
C.e/E
D.(c1/C+c2/C+……+cn/C)/n

2.單項(xiàng)選擇題商品品種穩(wěn)定系數(shù)的表達(dá)式是()。

A.b/B
B.d/D
C.e/E
D.(a1/A+a2/A+……an/A)/n

3.單項(xiàng)選擇題反映職工遵守規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)程、服務(wù)用語等各項(xiàng)要求的比重的指標(biāo)稱為()。

A.附加服務(wù)項(xiàng)目指標(biāo)
B.職工勞動(dòng)質(zhì)量指標(biāo)
C.品種齊全性指標(biāo)
D.商品品種穩(wěn)定性指標(biāo)

4.單項(xiàng)選擇題反映企業(yè)的平均成交次數(shù)與日平均客流量之比的指標(biāo)稱為()。

A.附加服務(wù)項(xiàng)目指標(biāo)
B.職工勞動(dòng)質(zhì)量指標(biāo)
C.品種齊全性指標(biāo)
D.商品品種穩(wěn)定性指標(biāo)

5.單項(xiàng)選擇題反映一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)實(shí)際附加服務(wù)項(xiàng)目總數(shù)與規(guī)定的應(yīng)有服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量之比的指標(biāo)稱為()。

A.附加服務(wù)項(xiàng)目指標(biāo)
B.執(zhí)行先進(jìn)售貨形式指標(biāo)
C.品種齊全性指標(biāo)
D.商品品種穩(wěn)定性指標(biāo)

最新試題

從歷史上看,最早的國際貿(mào)易出現(xiàn)在()社會(huì)。

題型:單項(xiàng)選擇題

股東投資者關(guān)心的問題是()。

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書面分析規(guī)范、條理清楚、表達(dá)準(zhǔn)確,其經(jīng)營分析報(bào)告易于傳遞和保管,適用于()。

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一般地說,不能隨著環(huán)境變化或無關(guān)的新機(jī)會(huì)出現(xiàn)而每隔兩三年就變更一次的是()。

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題型:單項(xiàng)選擇題