單項(xiàng)選擇題通過（）有利于激發(fā)員工的士氣，提高員工工作積極性

A.獎(jiǎng)金
B.晉升
C.激勵(lì)
D.福利


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1.單項(xiàng)選擇題話后IVR滿意度=滿意度的電話數(shù)/（）*100%

A.總參評(píng)客戶數(shù)量
B.總?cè)斯そ勇犃?br /> C.人工呼入量
D.總排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)客戶購(gòu)買某一特定產(chǎn)品或服務(wù)可能性預(yù)測(cè)是屬于營(yíng)銷場(chǎng)景中哪一種（）

A.聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
B.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
C.呼入交叉營(yíng)銷
D.精準(zhǔn)外呼營(yíng)銷

3.單項(xiàng)選擇題在建立與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的技巧中原因請(qǐng)求法適用于（）客戶

A.睡眠客戶
B.優(yōu)質(zhì)客戶
C.凍結(jié)客戶

4.單項(xiàng)選擇題客戶營(yíng)銷的重點(diǎn)是培養(yǎng)（）

A.忠誠(chéng)客戶
B.誠(chéng)實(shí)客戶
C.潛在客戶
D.高端客戶

最新試題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

從國(guó)際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國(guó)銀行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)實(shí)踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個(gè)人客戶身份，了解借款人的真實(shí)用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。

題型：判斷題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶申請(qǐng)銀行匯票時(shí)，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

題型：判斷題

我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是（）元

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

請(qǐng)問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問個(gè)人存款包括哪些？（）

題型：多項(xiàng)選擇題