單項(xiàng)選擇題接聽(tīng)電話,一般在鈴響()聲以內(nèi)接聽(tīng)。

A.2-4聲
B.3-6聲
C.1-5聲
D.3聲


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4.單項(xiàng)選擇題客戶提出拒絕時(shí)處理方式錯(cuò)誤的是()

A.與客戶爭(zhēng)論,針?shù)h相對(duì)
B.無(wú)論形勢(shì)多么不利,都必須保持熱忱地貼近與謙虛的執(zhí)著
C.提前預(yù)防,讓客戶無(wú)法開(kāi)口
D.明確客戶拒絕原因,對(duì)癥下藥

5.單項(xiàng)選擇題銀企關(guān)系是()關(guān)系。

A.競(jìng)合關(guān)系
B.競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系
C.合作關(guān)系

最新試題

理財(cái)產(chǎn)品名稱禁止使用帶有()的稱謂。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于基金產(chǎn)品的合規(guī)要求,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶在辦理柜面人民幣存取現(xiàn)、賬戶掛失、轉(zhuǎn)賬等不涉及外圍系統(tǒng)對(duì)接的業(yè)務(wù),須出示港澳臺(tái)居民居住證、港澳臺(tái)通行證。

題型:判斷題

關(guān)于基金產(chǎn)品的宣傳推介,允許一定條件下登載過(guò)往業(yè)績(jī),但是基金合同生效不足()個(gè)月的除外。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

雖然新戶活動(dòng)“新人見(jiàn)面禮”從04月01日開(kāi)始,但是01月01日至03月31日的新用戶也具備參與資格,但一個(gè)活動(dòng)只能參與一次。

題型:判斷題

當(dāng)客戶已開(kāi)通指紋(面容)轉(zhuǎn)賬功能,在招行App進(jìn)行轉(zhuǎn)賬時(shí),如招商銀行風(fēng)控系統(tǒng)判定為小額安全的轉(zhuǎn)賬交易,將優(yōu)先引導(dǎo)客戶驗(yàn)證手機(jī)終端錄入的指紋或面容,如指紋(面容)驗(yàn)證失敗,客戶可切換驗(yàn)證取款密碼。

題型:判斷題

代發(fā)協(xié)議的種類有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

“金葵優(yōu)享”貸款利率優(yōu)惠活動(dòng)的活動(dòng)對(duì)象包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

財(cái)富信托的產(chǎn)品期限不可以是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

海綿寶寶聯(lián)名卡新戶綁定微信或支付寶支付且用該卡在微信或支付寶上完成1筆交易滿88元(含),即可獲得140元貓眼電影券大禮包。

題型:判斷題