A.茶水要求，茶色均勻，濃淡一致。一般倒至五分滿，會務(wù)員需注意茶水溫度，上茶不可溫茶，開水除外
B.上茶順序，一般遵循先兵后主，先領(lǐng)導(dǎo)后下級，先長輩后晚輩，先女士后男士的原則
C.續(xù)茶一般間隔15分鐘至20分鐘，也可根據(jù)客人飲茶速度，適當(dāng)調(diào)整續(xù)茶間隔時間
D.續(xù)茶位置與上茶位置一致，一般客人左后側(cè)。特殊會場，也可在會議桌前續(xù)茶
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A.先介紹在遞名片
B.先遞名片再做介紹
C.初次見面介紹不宜超過5分鐘
D.初次見面不宜超過2分鐘
E.先介紹自己，再介紹對方
A.自我標(biāo)識
B.修補彌補
C.包括外表形象
D.表明審美情趣
A.勤洗澡、勤換衣服，防止汗臭及體臭
B.保持雙手清潔，勤剪指甲
C.保持口腔衛(wèi)生，上崗前不吃有異味的食物，注意防止口臭
D.根據(jù)個人喜好涂有顏色的指甲油，達到美觀效果
A.員工上崗前必須穿著公司規(guī)定的工衣，并扣好紐扣
B.工衣上不可有破洞、折皺，注意去灰、去頭屑
C.員工必須將工牌佩戴于左胸部位，不得被衣服或其它東西掩蓋
D.工衣的衣褲袋內(nèi)不可裝多余的東西，以保持工衣線條的美觀合身
A.符合身體
B.揚長避短
C.遵守慣例
D.區(qū)分場合
最新試題
涉外禮儀世界通的十二條通則不包括以下（）
著裝應(yīng)考慮（）等幾個方面。
會議開始，一般每隔30分鐘巡視會場一次，查看客人是否需要服務(wù)及加茶水等
握手時，不必考慮伸手的先后順序。只表達出熱情就行了
禮的三層含義包括（）。
工作人員衛(wèi)生應(yīng)做到（）。
用來修飾、美化自身的三大基本方法是（）。
當(dāng)別人夸獎自己時越謙虛越好
整理儀容儀表時，發(fā)型應(yīng)注意齊劉海不遮面、不遮目。
茶水服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)描述中，錯誤的是（）。