單項(xiàng)選擇題（）是根據(jù)調(diào)研主題，從各種歷史的或現(xiàn)行的文書檔案或同級資料中檢索出所需資料，并加以歸類、分析和整理的一種方式。

A.文案調(diào)研
B.實(shí)地調(diào)研
C.網(wǎng)上調(diào)研
D.電話調(diào)研


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2.單項(xiàng)選擇題（）的任務(wù)是利用各種方法收集和提供企業(yè)營銷環(huán)境最新發(fā)展信息。

A.企業(yè)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)
B.營銷情報(bào)系統(tǒng)
C.營銷調(diào)研系統(tǒng)
D.營銷決策系統(tǒng)

3.單項(xiàng)選擇題（）是營銷管理人員經(jīng)常使用的最基本的信息系統(tǒng)。

A.企業(yè)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)
B.營銷情報(bào)系統(tǒng)
C.營銷調(diào)研系統(tǒng)
D.營銷決策系統(tǒng)

4.單項(xiàng)選擇題在關(guān)系營銷的層次中，最為高級的是（）。

A.基本型關(guān)系
B.響應(yīng)型關(guān)系
C.責(zé)任型關(guān)系
D.伙伴型關(guān)系

5.單項(xiàng)選擇題顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)的直接驅(qū)動(dòng)因素是（）。

A.產(chǎn)品價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.人員價(jià)值
D.形象價(jià)值