單項選擇題茍延殘喘的興運電機廠 興運電機廠座落在某小縣城,是一家生產電動機的小型國有企業(yè)。改革開放前,該廠生產油嘴油泵,后轉產電動機。80年代電動機需求很大,國內大部分電動機生產廠家的自動化水平都很低,興運電機廠憑借先入優(yōu)勢很快打開市場,經濟效益十分可觀,職工的工資在當地是最高的。當地人都想方設法擠進這家工廠,廠長和職工經常聽到別人詢問:"你們那兒還要人嗎?" 進入90年代,這家企業(yè)開始走下坡路了。衰敗的速度是驚人的。到1994年,企業(yè)已經嚴重資不抵債。因為是一家國有企業(yè),有各方面的關照,才得以茍延殘喘至今。 今年暑假,廠長在外地讀大學的兒子李斌根據學校的要求,需要利用暑假找一家企業(yè)實習。李斌所學的專業(yè)是工商管理,明年就要畢業(yè)了。父子倆一商量,決定哪也不去,就在"自家"的企業(yè)實習。出于對家庭和事業(yè)發(fā)展的責任心,李斌認認真真地開始了他的實習。他向父母詢問情況,了解公司財務狀況,設法掌握競爭對手信息,回憶和梳理看到和聽到的關于"自家"企業(yè)的所有情況。在此基礎上,李斌將興運電機廠走向衰敗的原因歸納成四個大的方面。 一是人工生產的低效率和隨之而來的安全性問題。隨著改革開放的深化,國內的電動機需求越來越大,電動機生產廠家為了搶占市場,不是擴大生產就是提高生產的機械化、自動化水平。電動機生產最重要的一個環(huán)節(jié)是嵌線,把銅線壓進壓槽,這是一項極容易誤操作的工作。興運電機廠嵌線環(huán)節(jié)全部靠人工手動完成,返工率較高,浪費嚴重,效率很低。規(guī)模相近、自動化程度高的企業(yè)一天的電動機產量在興運電機廠卻需要用一周的時間制造,所以每次有訂單來的時候,如果庫存不夠,全廠職工都要加班,工人為此怨聲載道。工廠的大部分制造環(huán)節(jié)都采用人工操作的方式,很容易出事故,工廠每年都有傷亡事故發(fā)生。 二是財務管理制度混亂。工廠的財務由一個職業(yè)中專畢業(yè)的人主管。工廠從來都沒有現金流量表,資產負債表的編制也十分粗糙,當然更不會有財務報表分析了。這就造成了工廠財務的混亂。 三是人事制度混亂。工廠的負責人由縣經濟委員會委派,所以工廠的興衰變成了上面能不能派來一個好的負責人。這些負責人每次到來,如果經營不好,便申請調離。他們沒有壓力,也就沒有動力。工廠的許多職工都是通過后門進來的,相互扯皮的事情經常發(fā)生,一般員工與這些"特殊"的員工格格不入,加上沒有激勵政策,更加大了員工的不滿。工人開始怠工,甚至把不滿變成了偷竊,工廠每年都因此損失不少儀器。后來工廠實行了計件工資制,但并沒有從根本上解決問題。 四是環(huán)境不好。興運電機廠坐落在一個小鎮(zhèn),周圍都是農民,農民經常向工廠提出一些無理的要求,地方政府從來不管這些事情,聽之任之。 診斷原因后,李斌提出四條建議: (1)轉產。目前的電動機市場已被眾多的大型廠家占有,興運電機廠已無參與競爭的實力。建筑行業(yè)是一個發(fā)展前途很好的行業(yè),可以利用當地水泥廠的煤灰生產建筑材料。轉產所需的資金可以通過向縣經委融資和變賣資產等方式解決,估計可以獲得30-40萬元的資金。 (2)轉產后的企業(yè)需要一名專業(yè)會計人員,及時了解和把握每個月的現金流量和資產負債情況,每個月定期進行財務匯報,以便于經營者全面了解企業(yè)經營情況。 (3)改革企業(yè)的人事制度;既然是轉產,生產電動機的工人對建筑行業(yè)陌生贊那么企業(yè)的原班人馬已經沒有存在的必要。但是考慮到工人的具體情況,企業(yè)可以出面組織一個電動機修理部,理由是當時電動機使用量較大,會維修的比較少,但修理部一定要自負盈虧。這樣不會給企業(yè)增加負擔,還可以解決一部分職工的生活困難,而且可以為企業(yè)售出的電動機做些售后服務工作。新的員工一律要通過招聘錄取,因為新的項目利潤比較大,完全可以給高一點工資,吸引一些比較好的人才。企業(yè)的人事管理要走上正軌,絕對不能允許有后門出現。 (4)確定嚴格的管理制度。對于一個小型企業(yè)來說,說什么企業(yè)文化,都有點無稽之談,這時候就需要有嚴格的管理制度,鐵腕政策,采用泰勒的管理方法,工作細分,通過工作的高強度實現高效率。 很快實習結束了,李斌回學校上課。一天,李斌接到他爸爸打來的電話告訴他廠子又轉起來了,要李斌放假期間再回去看看,出點主意。 根據案例所提供的情況,請回答下列問題:按照李斌的說法,興運電機廠沒有企業(yè)文化,這種判斷是否正確?()

A.正確。因為這樣的小企業(yè)根本沒有注重企業(yè)文化建設的意識。
B.正確。興運電機廠連基本的管理制度都沒有,也自然沒有企業(yè)文化。
C.不正確。企業(yè)文化是在企業(yè)創(chuàng)立與發(fā)展過程中逐漸形成的,每個企業(yè)都有企業(yè)文化。
D.不正確。因為李斌把企業(yè)文化錯誤地理解為企業(yè)運行的機制和管理制度。


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1.單項選擇題網絡房產代理公司 進入90年代以來,房地產行業(yè)可算"紅火"的產業(yè)之一,是否盈利先擱一旁不說,單從企業(yè)數量來看,哪個大城市都有不少經營房地產的公司。企業(yè)多了,故事也就多。讓我們看看這其中的一個:網絡房產代理公司。 網絡房產代理公司于1995年在某市成立,是國發(fā)集團公司的全資子公司,主要從事房地產銷售代理業(yè)務。該地區(qū)因拆遷帶動房地產業(yè)發(fā)展的計劃剛剛開始實施,許多人看好該地區(qū)房地產業(yè)良好的發(fā)展前景,紛紛注冊成立房地產開發(fā)企業(yè),但大部分房地產企業(yè)都采用集征地、建房、銷售于一體的經營模式。國發(fā)集團多年來一直主要從事地產咨詢、房產評估、房產營銷策劃、專業(yè)代理銷售房產方面的業(yè)務,在好幾個大城市成功地擴展了規(guī)模,積累了豐富的經驗。正是在這樣的背景下,設在該市場的網絡房產代理公司成立了。 做房產銷售代理業(yè)務,首先必須樹立起良好的品牌形象。公司選中了位于相當好地段的藝苑公寓項目。這是由極具實力的永聯房地產開發(fā)公司投資興建的一片面積為20萬平方米的高檔住宅區(qū),需要2-3年時間陸續(xù)開發(fā),極富炒作空間。此時的網絡房產代理公司僅有5個人,總經理吳丹、項目策劃董亮及三名從集團總部臨時借來的現場銷售人員。這一時期房地產開發(fā)商普遍采取自產自銷為主的經營模式,這使得主動找上門來承攬生意的網絡房產代理公司與永聯公司之間的銷售代理談判進行得十分艱難。 為爭取到這一項目的代理業(yè)務,吳經理遂在未簽定代理協議的情況下,先從集團總部請來兩名資深市場調研人員,用不到一周的時間對當地的周邊市場進行了認真調查,并向永聯公司提交了一臺相當詳細的市場調研報告,由面到點逐層深入分析了該市房地產市場上商品房總體的供需狀況及未來走勢,相關同檔次物業(yè)的供應量、需求量及其主要房源;并針對極富競爭性的幾個個案,從物業(yè)概況、周邊環(huán)境、推廣方式、推廣手段、開盤情況、銷售進展、人員素質等方面逐一加以剖析,一一點評。還將自己的調研成果無償地奉獻給了永聯公司。其對市場透徹的分析和評價體現了代理公司在銷售策劃方面的雄厚實力。這一坦誠合作的舉,贏得了永聯公司的信任。于是,網絡房產代理公司得到了藝苑公寓項目的獨家代理銷售權。接著,公司組建了8人的專案小組,對這一項目進行全面的策劃,并進駐現場銷售,收費標準為銷售額的3%。 藝苑公寓項目的首戰(zhàn)告捷,帶動了網絡房產代理公司的業(yè)務拓展。公司開始招兵買馬,馬俊就是其中的一位受聘者。馬俊進公司后聰明又肯干,業(yè)務拓展能力強,深得吳經理賞識。馬俊開始被提升為現場主管(每個項目配1名項目主管和1名現場主管),很快又當上了項目主管,沒過多久便成了公司的副經理。此時,公司的員工增加到80人,公司的管理工作也在以下四個部門間進行了分工。 業(yè)務部:負責與房地產開發(fā)商聯系,對其項目進行銷售策劃,安排合適人員完成銷售代理工作。在與客房簽約后配合發(fā)展商做好售后服務工作。 信息處理部:通過各種渠道收集、整理、發(fā)布當地及全國的房地產信息、房地產法律法規(guī)、開發(fā)商名錄、有關房地產的報紙摘要并錄入所屬信息庫中,以熱線電話方式供給客戶咨詢。 公關策劃部:負責公司發(fā)展策略及公司代理的所有項目的廣告策劃、媒體聯系,及與其他廣告公司合作等事宜,保證使開發(fā)商的廣告投入得到最大限度的回報。 財務部:負責往來業(yè)務結算。需要時可為開發(fā)商提供融資支持,并兼顧公司內部員工的薪資審評工作等。 人員和機構合理配置后,公司的業(yè)務蒸蒸日上。但總經理吳丹看到了更大的發(fā)展機會,他私下注冊成立了自己的代理公司,以低于網絡房產代理公司1%的收費標準和宣稱與網絡房產代理公司同樣的專業(yè)服務及更杰出的人員隊伍來招攬業(yè)務。 吳丹利用作為網絡房產代理公司代表與客戶進行談判的機會截留了一大部分客戶,同時為取得較好的收益而奔波于各個項目之間,網絡房產代理公司的事務便全部委托馬俊處理。吳丹利用網絡房產代理公司給馬俊配備了汽車,將其年薪提高到10萬元,并暗許他可在自己注冊的公司持有10%的股權。 可惜馬俊沒有被優(yōu)厚的待遇所誘惑,也沒有接受吳丹的好意。兩個月后,又一家新的經營房產銷售代理業(yè)務的公司在該市成立了,總經理是馬俊。馬俊與吳丹平起平坐了。一段時間以后,網絡房產代理公司便日漸衰落了。 根據案例所提供的情況,請回答下列問題:網絡房產代理公司從繁榮走向衰落的根本原因在于:()

A. 國發(fā)集團公司最初不該把網絡房產公司注冊為全資子公司,而應作為分公司。
B. 集團公司對網絡房產代理公司缺乏必要的監(jiān)督和控制。
C. 吳丹和馬俊各自注冊公司而成為了網絡房產代理公司的直接競爭對手。
D. 沒有形成承攬項目與實施項目相分離的制衡機制。

2.單項選擇題網絡房產代理公司 進入90年代以來,房地產行業(yè)可算"紅火"的產業(yè)之一,是否盈利先擱一旁不說,單從企業(yè)數量來看,哪個大城市都有不少經營房地產的公司。企業(yè)多了,故事也就多。讓我們看看這其中的一個:網絡房產代理公司。 網絡房產代理公司于1995年在某市成立,是國發(fā)集團公司的全資子公司,主要從事房地產銷售代理業(yè)務。該地區(qū)因拆遷帶動房地產業(yè)發(fā)展的計劃剛剛開始實施,許多人看好該地區(qū)房地產業(yè)良好的發(fā)展前景,紛紛注冊成立房地產開發(fā)企業(yè),但大部分房地產企業(yè)都采用集征地、建房、銷售于一體的經營模式。國發(fā)集團多年來一直主要從事地產咨詢、房產評估、房產營銷策劃、專業(yè)代理銷售房產方面的業(yè)務,在好幾個大城市成功地擴展了規(guī)模,積累了豐富的經驗。正是在這樣的背景下,設在該市場的網絡房產代理公司成立了。 做房產銷售代理業(yè)務,首先必須樹立起良好的品牌形象。公司選中了位于相當好地段的藝苑公寓項目。這是由極具實力的永聯房地產開發(fā)公司投資興建的一片面積為20萬平方米的高檔住宅區(qū),需要2-3年時間陸續(xù)開發(fā),極富炒作空間。此時的網絡房產代理公司僅有5個人,總經理吳丹、項目策劃董亮及三名從集團總部臨時借來的現場銷售人員。這一時期房地產開發(fā)商普遍采取自產自銷為主的經營模式,這使得主動找上門來承攬生意的網絡房產代理公司與永聯公司之間的銷售代理談判進行得十分艱難。 為爭取到這一項目的代理業(yè)務,吳經理遂在未簽定代理協議的情況下,先從集團總部請來兩名資深市場調研人員,用不到一周的時間對當地的周邊市場進行了認真調查,并向永聯公司提交了一臺相當詳細的市場調研報告,由面到點逐層深入分析了該市房地產市場上商品房總體的供需狀況及未來走勢,相關同檔次物業(yè)的供應量、需求量及其主要房源;并針對極富競爭性的幾個個案,從物業(yè)概況、周邊環(huán)境、推廣方式、推廣手段、開盤情況、銷售進展、人員素質等方面逐一加以剖析,一一點評。還將自己的調研成果無償地奉獻給了永聯公司。其對市場透徹的分析和評價體現了代理公司在銷售策劃方面的雄厚實力。這一坦誠合作的舉,贏得了永聯公司的信任。于是,網絡房產代理公司得到了藝苑公寓項目的獨家代理銷售權。接著,公司組建了8人的專案小組,對這一項目進行全面的策劃,并進駐現場銷售,收費標準為銷售額的3%。 藝苑公寓項目的首戰(zhàn)告捷,帶動了網絡房產代理公司的業(yè)務拓展。公司開始招兵買馬,馬俊就是其中的一位受聘者。馬俊進公司后聰明又肯干,業(yè)務拓展能力強,深得吳經理賞識。馬俊開始被提升為現場主管(每個項目配1名項目主管和1名現場主管),很快又當上了項目主管,沒過多久便成了公司的副經理。此時,公司的員工增加到80人,公司的管理工作也在以下四個部門間進行了分工。 業(yè)務部:負責與房地產開發(fā)商聯系,對其項目進行銷售策劃,安排合適人員完成銷售代理工作。在與客房簽約后配合發(fā)展商做好售后服務工作。 信息處理部:通過各種渠道收集、整理、發(fā)布當地及全國的房地產信息、房地產法律法規(guī)、開發(fā)商名錄、有關房地產的報紙摘要并錄入所屬信息庫中,以熱線電話方式供給客戶咨詢。 公關策劃部:負責公司發(fā)展策略及公司代理的所有項目的廣告策劃、媒體聯系,及與其他廣告公司合作等事宜,保證使開發(fā)商的廣告投入得到最大限度的回報。 財務部:負責往來業(yè)務結算。需要時可為開發(fā)商提供融資支持,并兼顧公司內部員工的薪資審評工作等。 人員和機構合理配置后,公司的業(yè)務蒸蒸日上。但總經理吳丹看到了更大的發(fā)展機會,他私下注冊成立了自己的代理公司,以低于網絡房產代理公司1%的收費標準和宣稱與網絡房產代理公司同樣的專業(yè)服務及更杰出的人員隊伍來招攬業(yè)務。 吳丹利用作為網絡房產代理公司代表與客戶進行談判的機會截留了一大部分客戶,同時為取得較好的收益而奔波于各個項目之間,網絡房產代理公司的事務便全部委托馬俊處理。吳丹利用網絡房產代理公司給馬俊配備了汽車,將其年薪提高到10萬元,并暗許他可在自己注冊的公司持有10%的股權。 可惜馬俊沒有被優(yōu)厚的待遇所誘惑,也沒有接受吳丹的好意。兩個月后,又一家新的經營房產銷售代理業(yè)務的公司在該市成立了,總經理是馬俊。馬俊與吳丹平起平坐了。一段時間以后,網絡房產代理公司便日漸衰落了。 根據案例所提供的情況,請回答下列問題:網絡房產代理公司設置和劃分部門的主要依據是:()

A. 業(yè)務流程
B. 職能分工
C. 顧客分類
D. 項目規(guī)模

3.單項選擇題網絡房產代理公司 進入90年代以來,房地產行業(yè)可算"紅火"的產業(yè)之一,是否盈利先擱一旁不說,單從企業(yè)數量來看,哪個大城市都有不少經營房地產的公司。企業(yè)多了,故事也就多。讓我們看看這其中的一個:網絡房產代理公司。 網絡房產代理公司于1995年在某市成立,是國發(fā)集團公司的全資子公司,主要從事房地產銷售代理業(yè)務。該地區(qū)因拆遷帶動房地產業(yè)發(fā)展的計劃剛剛開始實施,許多人看好該地區(qū)房地產業(yè)良好的發(fā)展前景,紛紛注冊成立房地產開發(fā)企業(yè),但大部分房地產企業(yè)都采用集征地、建房、銷售于一體的經營模式。國發(fā)集團多年來一直主要從事地產咨詢、房產評估、房產營銷策劃、專業(yè)代理銷售房產方面的業(yè)務,在好幾個大城市成功地擴展了規(guī)模,積累了豐富的經驗。正是在這樣的背景下,設在該市場的網絡房產代理公司成立了。 做房產銷售代理業(yè)務,首先必須樹立起良好的品牌形象。公司選中了位于相當好地段的藝苑公寓項目。這是由極具實力的永聯房地產開發(fā)公司投資興建的一片面積為20萬平方米的高檔住宅區(qū),需要2-3年時間陸續(xù)開發(fā),極富炒作空間。此時的網絡房產代理公司僅有5個人,總經理吳丹、項目策劃董亮及三名從集團總部臨時借來的現場銷售人員。這一時期房地產開發(fā)商普遍采取自產自銷為主的經營模式,這使得主動找上門來承攬生意的網絡房產代理公司與永聯公司之間的銷售代理談判進行得十分艱難。 為爭取到這一項目的代理業(yè)務,吳經理遂在未簽定代理協議的情況下,先從集團總部請來兩名資深市場調研人員,用不到一周的時間對當地的周邊市場進行了認真調查,并向永聯公司提交了一臺相當詳細的市場調研報告,由面到點逐層深入分析了該市房地產市場上商品房總體的供需狀況及未來走勢,相關同檔次物業(yè)的供應量、需求量及其主要房源;并針對極富競爭性的幾個個案,從物業(yè)概況、周邊環(huán)境、推廣方式、推廣手段、開盤情況、銷售進展、人員素質等方面逐一加以剖析,一一點評。還將自己的調研成果無償地奉獻給了永聯公司。其對市場透徹的分析和評價體現了代理公司在銷售策劃方面的雄厚實力。這一坦誠合作的舉,贏得了永聯公司的信任。于是,網絡房產代理公司得到了藝苑公寓項目的獨家代理銷售權。接著,公司組建了8人的專案小組,對這一項目進行全面的策劃,并進駐現場銷售,收費標準為銷售額的3%。 藝苑公寓項目的首戰(zhàn)告捷,帶動了網絡房產代理公司的業(yè)務拓展。公司開始招兵買馬,馬俊就是其中的一位受聘者。馬俊進公司后聰明又肯干,業(yè)務拓展能力強,深得吳經理賞識。馬俊開始被提升為現場主管(每個項目配1名項目主管和1名現場主管),很快又當上了項目主管,沒過多久便成了公司的副經理。此時,公司的員工增加到80人,公司的管理工作也在以下四個部門間進行了分工。 業(yè)務部:負責與房地產開發(fā)商聯系,對其項目進行銷售策劃,安排合適人員完成銷售代理工作。在與客房簽約后配合發(fā)展商做好售后服務工作。 信息處理部:通過各種渠道收集、整理、發(fā)布當地及全國的房地產信息、房地產法律法規(guī)、開發(fā)商名錄、有關房地產的報紙摘要并錄入所屬信息庫中,以熱線電話方式供給客戶咨詢。 公關策劃部:負責公司發(fā)展策略及公司代理的所有項目的廣告策劃、媒體聯系,及與其他廣告公司合作等事宜,保證使開發(fā)商的廣告投入得到最大限度的回報。 財務部:負責往來業(yè)務結算。需要時可為開發(fā)商提供融資支持,并兼顧公司內部員工的薪資審評工作等。 人員和機構合理配置后,公司的業(yè)務蒸蒸日上。但總經理吳丹看到了更大的發(fā)展機會,他私下注冊成立了自己的代理公司,以低于網絡房產代理公司1%的收費標準和宣稱與網絡房產代理公司同樣的專業(yè)服務及更杰出的人員隊伍來招攬業(yè)務。 吳丹利用作為網絡房產代理公司代表與客戶進行談判的機會截留了一大部分客戶,同時為取得較好的收益而奔波于各個項目之間,網絡房產代理公司的事務便全部委托馬俊處理。吳丹利用網絡房產代理公司給馬俊配備了汽車,將其年薪提高到10萬元,并暗許他可在自己注冊的公司持有10%的股權。 可惜馬俊沒有被優(yōu)厚的待遇所誘惑,也沒有接受吳丹的好意。兩個月后,又一家新的經營房產銷售代理業(yè)務的公司在該市成立了,總經理是馬俊。馬俊與吳丹平起平坐了。一段時間以后,網絡房產代理公司便日漸衰落了。 根據案例所提供的情況,請回答下列問題:網絡房產代理公司擴展后的組織結構屬于:()

A. 直線制組織
B. 職能制組織
C. 直線職能制組織
D. 矩陣型組織

4.單項選擇題網絡房產代理公司 進入90年代以來,房地產行業(yè)可算"紅火"的產業(yè)之一,是否盈利先擱一旁不說,單從企業(yè)數量來看,哪個大城市都有不少經營房地產的公司。企業(yè)多了,故事也就多。讓我們看看這其中的一個:網絡房產代理公司。 網絡房產代理公司于1995年在某市成立,是國發(fā)集團公司的全資子公司,主要從事房地產銷售代理業(yè)務。該地區(qū)因拆遷帶動房地產業(yè)發(fā)展的計劃剛剛開始實施,許多人看好該地區(qū)房地產業(yè)良好的發(fā)展前景,紛紛注冊成立房地產開發(fā)企業(yè),但大部分房地產企業(yè)都采用集征地、建房、銷售于一體的經營模式。國發(fā)集團多年來一直主要從事地產咨詢、房產評估、房產營銷策劃、專業(yè)代理銷售房產方面的業(yè)務,在好幾個大城市成功地擴展了規(guī)模,積累了豐富的經驗。正是在這樣的背景下,設在該市場的網絡房產代理公司成立了。 做房產銷售代理業(yè)務,首先必須樹立起良好的品牌形象。公司選中了位于相當好地段的藝苑公寓項目。這是由極具實力的永聯房地產開發(fā)公司投資興建的一片面積為20萬平方米的高檔住宅區(qū),需要2-3年時間陸續(xù)開發(fā),極富炒作空間。此時的網絡房產代理公司僅有5個人,總經理吳丹、項目策劃董亮及三名從集團總部臨時借來的現場銷售人員。這一時期房地產開發(fā)商普遍采取自產自銷為主的經營模式,這使得主動找上門來承攬生意的網絡房產代理公司與永聯公司之間的銷售代理談判進行得十分艱難。 為爭取到這一項目的代理業(yè)務,吳經理遂在未簽定代理協議的情況下,先從集團總部請來兩名資深市場調研人員,用不到一周的時間對當地的周邊市場進行了認真調查,并向永聯公司提交了一臺相當詳細的市場調研報告,由面到點逐層深入分析了該市房地產市場上商品房總體的供需狀況及未來走勢,相關同檔次物業(yè)的供應量、需求量及其主要房源;并針對極富競爭性的幾個個案,從物業(yè)概況、周邊環(huán)境、推廣方式、推廣手段、開盤情況、銷售進展、人員素質等方面逐一加以剖析,一一點評。還將自己的調研成果無償地奉獻給了永聯公司。其對市場透徹的分析和評價體現了代理公司在銷售策劃方面的雄厚實力。這一坦誠合作的舉,贏得了永聯公司的信任。于是,網絡房產代理公司得到了藝苑公寓項目的獨家代理銷售權。接著,公司組建了8人的專案小組,對這一項目進行全面的策劃,并進駐現場銷售,收費標準為銷售額的3%。 藝苑公寓項目的首戰(zhàn)告捷,帶動了網絡房產代理公司的業(yè)務拓展。公司開始招兵買馬,馬俊就是其中的一位受聘者。馬俊進公司后聰明又肯干,業(yè)務拓展能力強,深得吳經理賞識。馬俊開始被提升為現場主管(每個項目配1名項目主管和1名現場主管),很快又當上了項目主管,沒過多久便成了公司的副經理。此時,公司的員工增加到80人,公司的管理工作也在以下四個部門間進行了分工。 業(yè)務部:負責與房地產開發(fā)商聯系,對其項目進行銷售策劃,安排合適人員完成銷售代理工作。在與客房簽約后配合發(fā)展商做好售后服務工作。 信息處理部:通過各種渠道收集、整理、發(fā)布當地及全國的房地產信息、房地產法律法規(guī)、開發(fā)商名錄、有關房地產的報紙摘要并錄入所屬信息庫中,以熱線電話方式供給客戶咨詢。 公關策劃部:負責公司發(fā)展策略及公司代理的所有項目的廣告策劃、媒體聯系,及與其他廣告公司合作等事宜,保證使開發(fā)商的廣告投入得到最大限度的回報。 財務部:負責往來業(yè)務結算。需要時可為開發(fā)商提供融資支持,并兼顧公司內部員工的薪資審評工作等。 人員和機構合理配置后,公司的業(yè)務蒸蒸日上。但總經理吳丹看到了更大的發(fā)展機會,他私下注冊成立了自己的代理公司,以低于網絡房產代理公司1%的收費標準和宣稱與網絡房產代理公司同樣的專業(yè)服務及更杰出的人員隊伍來招攬業(yè)務。 吳丹利用作為網絡房產代理公司代表與客戶進行談判的機會截留了一大部分客戶,同時為取得較好的收益而奔波于各個項目之間,網絡房產代理公司的事務便全部委托馬俊處理。吳丹利用網絡房產代理公司給馬俊配備了汽車,將其年薪提高到10萬元,并暗許他可在自己注冊的公司持有10%的股權。 可惜馬俊沒有被優(yōu)厚的待遇所誘惑,也沒有接受吳丹的好意。兩個月后,又一家新的經營房產銷售代理業(yè)務的公司在該市成立了,總經理是馬俊。馬俊與吳丹平起平坐了。一段時間以后,網絡房產代理公司便日漸衰落了。 根據案例所提供的情況,請回答下列問題:網絡房產代理公司無償向永聯公司提供的調研報告是屬于一份:()

A. 戰(zhàn)略分析報告
B. 產業(yè)競爭分析報告
C. 市場策劃報告
D. 銷售技巧報告

5.單項選擇題網絡房產代理公司 進入90年代以來,房地產行業(yè)可算"紅火"的產業(yè)之一,是否盈利先擱一旁不說,單從企業(yè)數量來看,哪個大城市都有不少經營房地產的公司。企業(yè)多了,故事也就多。讓我們看看這其中的一個:網絡房產代理公司。 網絡房產代理公司于1995年在某市成立,是國發(fā)集團公司的全資子公司,主要從事房地產銷售代理業(yè)務。該地區(qū)因拆遷帶動房地產業(yè)發(fā)展的計劃剛剛開始實施,許多人看好該地區(qū)房地產業(yè)良好的發(fā)展前景,紛紛注冊成立房地產開發(fā)企業(yè),但大部分房地產企業(yè)都采用集征地、建房、銷售于一體的經營模式。國發(fā)集團多年來一直主要從事地產咨詢、房產評估、房產營銷策劃、專業(yè)代理銷售房產方面的業(yè)務,在好幾個大城市成功地擴展了規(guī)模,積累了豐富的經驗。正是在這樣的背景下,設在該市場的網絡房產代理公司成立了。 做房產銷售代理業(yè)務,首先必須樹立起良好的品牌形象。公司選中了位于相當好地段的藝苑公寓項目。這是由極具實力的永聯房地產開發(fā)公司投資興建的一片面積為20萬平方米的高檔住宅區(qū),需要2-3年時間陸續(xù)開發(fā),極富炒作空間。此時的網絡房產代理公司僅有5個人,總經理吳丹、項目策劃董亮及三名從集團總部臨時借來的現場銷售人員。這一時期房地產開發(fā)商普遍采取自產自銷為主的經營模式,這使得主動找上門來承攬生意的網絡房產代理公司與永聯公司之間的銷售代理談判進行得十分艱難。 為爭取到這一項目的代理業(yè)務,吳經理遂在未簽定代理協議的情況下,先從集團總部請來兩名資深市場調研人員,用不到一周的時間對當地的周邊市場進行了認真調查,并向永聯公司提交了一臺相當詳細的市場調研報告,由面到點逐層深入分析了該市房地產市場上商品房總體的供需狀況及未來走勢,相關同檔次物業(yè)的供應量、需求量及其主要房源;并針對極富競爭性的幾個個案,從物業(yè)概況、周邊環(huán)境、推廣方式、推廣手段、開盤情況、銷售進展、人員素質等方面逐一加以剖析,一一點評。還將自己的調研成果無償地奉獻給了永聯公司。其對市場透徹的分析和評價體現了代理公司在銷售策劃方面的雄厚實力。這一坦誠合作的舉,贏得了永聯公司的信任。于是,網絡房產代理公司得到了藝苑公寓項目的獨家代理銷售權。接著,公司組建了8人的專案小組,對這一項目進行全面的策劃,并進駐現場銷售,收費標準為銷售額的3%。 藝苑公寓項目的首戰(zhàn)告捷,帶動了網絡房產代理公司的業(yè)務拓展。公司開始招兵買馬,馬俊就是其中的一位受聘者。馬俊進公司后聰明又肯干,業(yè)務拓展能力強,深得吳經理賞識。馬俊開始被提升為現場主管(每個項目配1名項目主管和1名現場主管),很快又當上了項目主管,沒過多久便成了公司的副經理。此時,公司的員工增加到80人,公司的管理工作也在以下四個部門間進行了分工。 業(yè)務部:負責與房地產開發(fā)商聯系,對其項目進行銷售策劃,安排合適人員完成銷售代理工作。在與客房簽約后配合發(fā)展商做好售后服務工作。 信息處理部:通過各種渠道收集、整理、發(fā)布當地及全國的房地產信息、房地產法律法規(guī)、開發(fā)商名錄、有關房地產的報紙摘要并錄入所屬信息庫中,以熱線電話方式供給客戶咨詢。 公關策劃部:負責公司發(fā)展策略及公司代理的所有項目的廣告策劃、媒體聯系,及與其他廣告公司合作等事宜,保證使開發(fā)商的廣告投入得到最大限度的回報。 財務部:負責往來業(yè)務結算。需要時可為開發(fā)商提供融資支持,并兼顧公司內部員工的薪資審評工作等。 人員和機構合理配置后,公司的業(yè)務蒸蒸日上。但總經理吳丹看到了更大的發(fā)展機會,他私下注冊成立了自己的代理公司,以低于網絡房產代理公司1%的收費標準和宣稱與網絡房產代理公司同樣的專業(yè)服務及更杰出的人員隊伍來招攬業(yè)務。 吳丹利用作為網絡房產代理公司代表與客戶進行談判的機會截留了一大部分客戶,同時為取得較好的收益而奔波于各個項目之間,網絡房產代理公司的事務便全部委托馬俊處理。吳丹利用網絡房產代理公司給馬俊配備了汽車,將其年薪提高到10萬元,并暗許他可在自己注冊的公司持有10%的股權。 可惜馬俊沒有被優(yōu)厚的待遇所誘惑,也沒有接受吳丹的好意。兩個月后,又一家新的經營房產銷售代理業(yè)務的公司在該市成立了,總經理是馬俊。馬俊與吳丹平起平坐了。一段時間以后,網絡房產代理公司便日漸衰落了。 根據案例所提供的情況,請回答下列問題:網絡房產代理公司初期成功的主要原因是得益于什么樣的經營戰(zhàn)略?()

A.低成本
B.差異化
C.密集化或集中一點。
D.A和C