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問答題出境旅游導游服務中，海外緊急情況的預防和處理主要注意哪些細節(jié)？

1.問答題地陪在首站赴飯店途中的導游服務主要包含哪些環(huán)節(jié)？

1、致歡迎詞
2、說明行程相關事項
3、介紹本地概況和沿途風光
4、介紹飯店概況

2.問答題旅游活動計劃和日程的變更主要表現(xiàn)為哪三種結果？

1、延長在當地的旅游日程；
2、縮短在當地的旅游日程；
3、被迫改變部分行程計劃。

3.問答題發(fā)生漏接事故時，導游人員應如何處理？

4.問答題游客提出想邀請其親友隨團旅游，導游人員應如何處理？

1、看旅游車是否有空座；
2、征得全陪或領隊以及其他游客的同意；
3、核實親友身份；
4、請示旅游行社批準；
5、收取相關費用。

5.問答題“合理而可能”原則是導游人員處理游客個別要求的出發(fā)點，“合理”是指什么？