A.一個(gè)
B.兩個(gè)
C.三個(gè)
D.兩個(gè)或兩個(gè)以上
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A.基礎(chǔ)
B.過程
C.有效方法
D.重要手段
A.過程
B.結(jié)果
C.過程與結(jié)果
D.過程與培育
A.個(gè)性化
B.差異化
C.標(biāo)準(zhǔn)化
D.特殊化
最新試題
卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質(zhì)量,而且要進(jìn)一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量,提高卷煙的安全性。
卷煙表面應(yīng)潔凈,不應(yīng)有長度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點(diǎn)、夾末,或長度雖小于3.0mm,但不應(yīng)多于2點(diǎn)。
卷煙消費(fèi)者的文化水平會影響消費(fèi)者對卷煙商品的選擇。
卷煙商標(biāo)具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。
卷煙包裝體積要適宜,便于儲運(yùn)、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營者和消費(fèi)者的原則。
作為質(zhì)量小組召集人,必須精通質(zhì)量管理,不一定要有較強(qiáng)的人際交流技巧和一定的管理才能。
服務(wù)的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務(wù)時(shí),我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。
卷煙商品的品質(zhì)是由它的自然屬性決定的。
在一般情況下,感官鑒別法需要使用檢測儀器。
企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計(jì);知曉制造過程;在約定的時(shí)間和地點(diǎn)交付產(chǎn)品和服務(wù);做好顧客培訓(xùn);顧客抱怨及時(shí)響應(yīng)等等活動,都屬于個(gè)性化服務(wù)。