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單項(xiàng)選擇題管理人員涉及組織的層次和管理幅度，確定各個(gè)管理部門和崗位，規(guī)定他的責(zé)任和權(quán)利。這些工作稱為（）。

A.職能分析
B.管理規(guī)范設(shè)計(jì)
C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
D.協(xié)調(diào)方式設(shè)計(jì)

1.單項(xiàng)選擇題某公司設(shè)有：一名總經(jīng)理，一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理，一名主管營(yíng)銷的副總經(jīng)理和一名主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理。則該公司的組織結(jié)構(gòu)是按（）。

A.區(qū)域劃分部門
B.職能劃分部門
C.顧客劃分部門
D.生產(chǎn)工藝劃分部門

2.單項(xiàng)選擇題航空公司只要將班次、航次、日期等資料輸入電腦，就可以知道座位是否有空。這種控制方式屬于：（）。

A.事前控制
B.事后控制
C.即時(shí)控制
D.參與控制

3.單項(xiàng)選擇題下列因素中，不屬于保健因素的是（）。

A.職務(wù)上的責(zé)任感
B.公司的政策
C.與同事的關(guān)系
D.個(gè)人與家庭因素

4.單項(xiàng)選擇題下列理論與激勵(lì)無關(guān)的是（）。

A.需求層次理論
B.雙因素理論
C.權(quán)變理論
D.期望理論

5.單項(xiàng)選擇題著名管理學(xué)家巴納德說過：“高層管理人員的作用，就是發(fā)展并維持意見溝通系統(tǒng)?！痹趯?shí)踐中，進(jìn)行意見溝通需要一定技巧。通常不能采用的技巧是：（）。

A.該告訴職工的全部告訴
B.讓下級(jí)明白他在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位
C.不要經(jīng)常稱贊下級(jí)
D.要明白上行溝通效率永遠(yuǎn)不會(huì)太高