問答題解決問題分為那幾個步驟？
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（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。
題型：單項選擇題
以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。
題型：多項選擇題
（）多以內在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調節(jié)作用。
題型：單項選擇題
情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。
題型：單項選擇題
態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習得不同的態(tài)度。
題型：單項選擇題
（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。
題型：單項選擇題
態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。
題型：多項選擇題
（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。
題型：單項選擇題
影響消費偏好形成的因素有（）。
題型：多項選擇題
理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。
題型：多項選擇題