多項(xiàng)選擇題使用電話溝通要注意做到：（）。

A.適可而止
B.表述清晰
C.死纏爛打
D.心態(tài)從容


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1.多項(xiàng)選擇題每一個(gè)人都希望被贊美，進(jìn)行有效的夸獎(jiǎng)的手法有以下方式：（）。

A.夸獎(jiǎng)對(duì)方的外表或長相
B.夸獎(jiǎng)對(duì)方所做的事
C.代第三者表達(dá)夸獎(jiǎng)之意
D.夸獎(jiǎng)對(duì)方周圍的事務(wù)，如辦公室的布置等

2.多項(xiàng)選擇題接近話語的步驟如下：（）。

A.稱呼對(duì)方的名并進(jìn)行自我介紹
B.感謝對(duì)方的接見
C.寒暄之后表達(dá)拜訪的理由
D.贊美及詢問

3.多項(xiàng)選擇題常用的客戶分類標(biāo)準(zhǔn)和方法包括：（）。

A.按照客戶創(chuàng)造價(jià)值的大小劃分
B.按照客戶的需求劃分
C.按照關(guān)系密切程度劃分
D.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析

4.多項(xiàng)選擇題與客戶創(chuàng)建關(guān)系有以下方式：（）。

A.名片進(jìn)攻
B.調(diào)研采訪
C.參加公益活動(dòng)
D.組織和參加各類聚會(huì)和培訓(xùn)班

5.多項(xiàng)選擇題尋找潛在客戶的途徑包括（）等。

A.親戚或朋友關(guān)系
B.同事關(guān)系
C.師生關(guān)系
D.老鄉(xiāng)關(guān)系